网站打不开,急急急-虚拟主机/数据库问题

问:kf.xiaozhiniao.cn,,网站打不开,急急急

问:

问:我这边的地 打不开

答:您好,抱歉,原服务器ip网络故障,现已切换备用线路,我们测试已经可以打开,请您本地过20-30分钟再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:你好!怎么登陆 主机的?我记得有个putty.exe软件,一下找不到教程了,你这边有教程吗

答:您好,虚拟主机不支持ssh登录,仅提供ftp连接,linux云服务器请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 登录,非常感谢您长期对我司的支持!

问:输入不了字符

答:您好,测试可以连接,请您核实下软件填写的端口是否为22000,非常感谢您长期对我司的支持!

问:,我想安装安全狗,因为第一次使用linux,到这一步卡主了,能麻烦下步该填写啥

答:您好,应该是根据您服务器上使用的web服务,如使用的选择1,使用的选择2,如还有更多服务器方面问题,请另提交云服务器工单,非常感谢您长期对我司的支持!

问:每次打开首页 图片及栏目都被拉长1~2秒

答:您好,测试多次马上可以打开,建议删除访问记录重新扫码预览,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:还是会有的,我用3台手机试过了 还是一样

答:您好,经反馈测试,使用正方形的尺寸(高度和宽度一样的情况下),加载时不会拉长,因首次访问时当前看到的内容会进行加载,不同的手机型号尺寸会不一样,会进行自适应调整(一般几乎1秒以内很短的时间进行调整,一般很难发现到的,极个别可能会出现2秒左右自适应调整),会出现此情况,已提反馈建议;
目前建议您暂时考虑把“轮播图”组件放在页面的下方页,不要放置在顶部,这样当前的页面看不到此加载内容,或者是适当将尺寸高度再调高一些,这样自适应的时间也会更短,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:SSL证书已经颁发,但无法部署,需要协助。非常紧急,请加急处理。

答:您好,我们查看您服务器已经没有金牌服务,【云服务器】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】 请重新选择这个工单分类进行提交,收费是200元,或者您可以单独续费一年服务器,会有赠送金牌服务,金牌服务处理免费,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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