问：,域名实名被拒绝原因
答：您好，请您联系专员QQ：协助您通过通用模板提交实名资料,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要布置SSL证书，但是现在我远程登陆不了服务器
答：您好：
问：客户姓名：郑泽民
问：审核状态：认证失败失败原因：账号所有人身份证号码与身份证件上不一致，请提交工单（将身份证附在工单）申请修改后再实名。
答：您好，已为您审核通过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，港台访问节点是禁ping的，所以测试不能使用ping测试，需要用国内测速进行测试，如图：
如果是您本地访问异常，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727
、
建议重启下本地网络再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实到该域名被GFW拦截了，使用港台主机测试访问是正常的，如图：，请更换域名进行URL转发设置，请知悉
查看对应转发的地址是阿里云主机上的站点，建议将域名备案，然后绑定该站点上进行访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么 我的宝塔里面 php版本是 这个 我需要php7 如何处理下
答：您好，
请登录宝塔后台，软件商店中安装php7 ，只有安装后才能在建站中选择设置php7 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有 做了A记录解析 宝塔里也绑定也域名 为什么无法访问 qqshipin.com
答：您好，
域名解析错误 了，192.168开头是内网地址，无法使用互联网访问，请解析到127.0.0.1 ,在服务器管理–白名单和备案中，添加域名白名单 后测试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：调整了 还是不行 帮忙再看下
答：您好，
user.ini 影响，改名1.user.ini.bak后访问附图 。目前程序连接数据库 主机不存在，宝塔创建的数据库中没有表，请上传数据库备份文件到网站根目录后回复工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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