问：虚拟主机暂时用不到，剩余的时间折算成域名时间可以吗？,虚拟主机换域名时间
答：您好，非常抱歉，暂不支持这种操作。建议继续使用
非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器被DDOS攻击，进不去系统，请帮忙更换一个IP
答：您好，您这个服务器查看是昨天被攻击的，建议您升级到高防机房。可以通过变更机房方式更换，参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 数据是自动迁移的。
如果您要更换ip，可以帮您向机房申请，但是更换ip要收费200，并且又再次受攻击的可能，所以即便更换ip也建议开启百度云加速。
推荐升级到高防方式，高防有ddos防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只需要换IP，不用高防。谢谢
问：什么时候能换好呢？
答：您好，
已经将ip更换为127.0.0.1 ,请查看,本次处理扣费200元,另外,请务必将服务器内网站域名解析指向s.gotocdn.com ,不要指向源ip,如再次因攻击被封,则必须升级到高防线路,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为何用本地FTP软件，列表是空的。之前没出现过这种情况呢！
麻烦根据经验指点解决！！谢谢！
答：您好，我司测试连接没有问题的，建议您看下本地是否有安全类软件，退出后再测试看下，如果依然不行建议您尝试重启下本地网络和宽带连接后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名证书下载下来非常不清晰，有没有解决办法。
答：您好，当前查看您对应提供的照片中，您打印出来的域名证书已经够清晰了，当前域名注册证书暂时只有此类像素的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名批量解析不执行
答：您好，
具体是要对哪些域名执行批量解析呢, 请反馈几个需要解析域名我们测试看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：teaweb.com.cnpzhps.com.cnclxxjc.cnserver=demo
问：
答：您好，非常抱歉。昨天晚上10点左右已经恢复批量解析功能,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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