问：同上次一样，为何又不能连接外部数据库了？,无法连接外部数据库
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图， 之前的工单中提到了 CheckSN2.asp ，但我司在指定目录中未见到相关文件 ，若您修改过请提供具体的文件名称 以及所在代码段 ，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP：127.0.0.1
答：您好，127.0.0.1我司测试网络正常,不过测试远程端口 不通,请检查是否防火墙没有放行导致,请访问 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ,就可以像操作本地电脑一样检查设置修改系统设置了.谢谢
问：每天都远程登录，今天不正常了 你们又说防火墙问题，重启一下服务器
答：您好，可以为您直接重启,但以后可能会再次遇到,我司尝试使用服务器初始密码进去了您服务器系统(http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 这里可以像操作本地电脑一样查看系统设置和修改系统设置,并且可以重启服务器 ),查看是安全狗有设置白名单限制,现在临时禁用,已经可以远程, 请测试
问：之前安装360 也是有这情况，你们让我安装 安全狗又有这种情况。现在要具体怎么做才不再有这种情况，我对服务器不了解。
答：您好，帮您把您的ip添加到白名单里,建议您可选择添加主机名到白名单里,这样不会因为您本地光猫重新拨号后导致无法登陆服务器,右击我的电脑,点击属性即可看到您的电脑主机名,然后添加计算机名认证即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的一个网站用火车头采集数据，今天突然就传不上数据，每天的采集数据也就是一二百条，不会超过三百条。
标识：
系统检查到您的访问存在疑似攻击的行为，已经自动列入禁止名单
1.系统检测到您的访问行为疑似攻击，访问已被云网盾拦截
2.系统已记录您所有访问日志，请自觉维护网络安全
3.若是系统误判，请提交工单申请解封（需附上标识）
4.网络安全为人民，网络安全靠人民
答：您好，已为您解除，请再测试一下
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了几分钟，采集上传了数据二十多条数据，又不行。
答：您好，您采集的是127.0.0.1 这个服务器里的数据吗，查看该服务器是您账号下的，为了安全起见，建议将采集器软件放在服务器里运行
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不是采集127.0.0.1这个服务器的数据，而是从别的网站采集的数据，上传到127.0.0.1这个服务器。
都采集了几个月了，每天一二百条数据，就今天出现这种问题。
答：您好，您可以在服务器管理-》更多-》云网盾里，如果您需要做采集的话，可以将云网盾暂时关闭，采集完成后再开启即可
非常感谢您长期对我司的支持!
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