企业邮箱指的是以企业自有域名作为后缀的电子邮箱，它具有树立企业形象，体现公司的专业性，邮箱安全，稳定，垃圾邮件过滤效果好，邮件投递到达率高，同时公司管理者可以监控管理员工的工作情况与行为，提高公司办公效率，增加效益等特点。
在互联网时代，企业邮箱逐渐成为企业与外界交往的必备工具。那么企业应该怎样创建企业邮箱呢？一是自建，二是外包。
先说自建邮件系统，企业需自己购买邮件服务器、存储设备、反垃圾网关等一系列软硬件设备，并配备相关的管理人员。由于互联网技术发展日新月异，邮件安全问题、收发件等，经常需要更新维护，因此在人力投入方向，需要不断加大。同时，现在垃圾邮件横行，需要企业扩充存储设备，应对垃圾邮件轰炸。这些都会造成企业经营成本加重，堆积人力、物资等资源。
在这一趋势下，现在越来越多的企业选择将企业邮箱外包出去，寻找专业的邮箱服务平台，比如：西部数码企业邮箱、腾讯企业邮箱、网易企业邮箱、阿里云企业邮箱、263企业邮箱等。
自建VS外包：
1、投入
自建邮局系统，无论是放在自己的机房还是托管，都需要较高的初期投入，即使自建邮局系统都选用的低档设备和服务，其一次性投入也需要以十万元计，每年的运营费用还需要几万元。此外，IT技术发展很快，因此设备折旧也很快，这样的投入显然并不经济，每年还要养几个IT人员，远没有直接购买专业的服务来得划算。
2、安全性与稳定性
企业邮箱外包不仅仅是财力和人力上大幅度的节省，其安全性和稳定性也可以得到肯定，这对于日常工作的开展十分便利。自建邮局除非投入巨资购买设备、研发软件和培养一支完善的维护队伍，否则，其性能和外包邮局根本无法相比。
3、技术维护
采用了邮箱外包后，在遇到技术问题无法解决时，企业邮箱提供商会及时提供帮助。“例如西部数码的企业邮箱，有专职的运营维护及客户服务团队、实时问题监控和响应处理体系，可为我们提供全年7×24的服务，这让我们很放心。”而对于自建邮箱而言，无论如何完美的共享托管环境，都会遭受到一些意想不到的故障，比如网络连通性的故障、电力和空调的故障、同组机器受攻击产生的流量阻塞故障、本机器受DDoS等类似攻击而产生的故障等，这些故障不是企业自身能够独立解决的，需要协调托管方，乃至于电信方解决。作为一个非专业的邮商企业，这种协调力量显然不够。选择企业邮箱外包，可以以较小的投入快速获得应有的服务，避免浪费大量的精力在系统维护上。
