问：安全监测不停的重复出现25号之前的监测内容，在25号已经提交过一次工单告知：我们已经加固安装云锁，
但是这个安全监测还是不停出现25号那天的非法信息，每天都得点一次“我已处理”。。。很累啊，技术大！,安全监测 处理一下
问：
答：您好，
已帮您人工通过，请观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之后不会再误报了吧？
答：您好，
正常情况没有异常关键字不会再次拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
老大，你看下，昨天给处理的今天看又出现了，还是25号的，是什么原因？
答：您好，已经为您处理，不会再出现，请您观察下是否访问正常。
问：请问备案主体怎么更改？没有找到入口
答：您好，
1.查看您提交了注销网站申请，目前正在管局审核中，注销审核时间为：1-5个工作日，如是备案信息需要修改，此您请耐心等待注销网站申请通过后，再点击备案信息操作；
2.需要注意的是：备案主体无法直接变更，无法从A公司变更到B公司，如为不同单位，只能注销后重新申请备案，注销后域名将无法使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库软件打开失败，但是服务器上的网站能访问数据库，麻烦帮忙看看呢,谢谢。
答：您好，1. 请告知服务器远程登录端口，
2. 请核实是否远程数据库连接失败 ，请在我司网页–服务器管理–安全组中关闭限制的数据库端口，
3. 请告知是 数据库还是sql 数据库，提供测试数据库账户密码，
并检查服务器内部防火墙是否放行了数据库端口，检查数据库账户是否开启了远程权限 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：另外您说的6G是指什么？目前是4核6G。我们另外有2台服务器数据库也有类似情况，也是这个原因吗？
答：您好，
已经电话沟通，若有问题请反馈工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个弹窗确定会自己关闭哇？等了蛮久了。
答：您好，
点击确定，然后会自动修改端口及放行端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 2&已经升级到8G 还是打不开数据库软件，可以再帮忙看看吗？
答：您好，
核实事件查看器有如下报错，尝试替换dll文件也是如此，查看服务器内安装很多安全软件，可能是安全软件引起的
出现此类情况，建议通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-云快照-选择正常时刻系统盘快照，然后恢复系统盘快照
或者卸载安全软件后重试， 云锁 、安全狗、D盾
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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