问：网站打不开什么原因？,网站怎么打不开了?
答：??您好，当前测试您对应服务器后台白名单中绑定域名可以访问，如您本地无法访问，
问：
答：您好，模板里“所属域名”变为灰色，即代表您账户下没有使用该模板信息的域名，您可根据自己的需要，保留该模板或删除。
若您还有其他疑问，您可详细描述一下您的问题，以便我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要备案专员： 我的lllzw.gov.cn是醴陵 了，所属域名下面灰色 ？
答：您好，1.经核实您单位备案信息被拨测到备案时登记单位证件号码与国家组代证数据库比对不一致，原登记证件号是组织机构代码证，需要修改更新为有效的统一社会信用代码，由于备案信息逾期未整改，故备案号被取消了；
2.若您的域名还在使用我司主机，请及时到我司备案平台，重新使用最新的信息和资料提交新增备案申请，提交后我司会尽快协助您处理上报管局审核，以便尽快重新取得新的备案号，恢复网站访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我朋友是贵州的，如果想备案上海的（有暂住证），那么后台提交的时候地址写身份证上的，还是写暂住证上面的呢，具体流程麻烦发下，谢谢
答：您好，证件住所填写身份证上地址，通信地址填写上海的居住地址；
非上海身份证的个人备案，需提供提供上海的有效居住证，以及在http://www.962222.net/ 上能查询到居住证或落户信息截图，居住证有效期应在一个月以上；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，信息截图以后在哪里上传呢
答：您好，在提交备案申请时，系统会提供上传接口，将居住证和查询信息截图拼成一张图上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收到你们发来的邮件，说我公司域名的接入没有接入到贵司的IP地址，请问贵司的IP地址是多少？我司网站的服务器的IP和贵司IP不一致该如何处理？
答：您好，
因加强对备案接入规范，域名实际指向与备案接入须一致，在我司备案域名需解析并绑定我司国内空间上；
检查域名目前未指向我司国内空间，特此通知提示；
若域名在使用我司空间，请在空间管理账户下查看对应的信息，将解析并绑定(或添加白名单)至我司国内空间上并可访问，真正使用起来；
若更换为其他接入商空间，请联系其申请备案转入，避免取消接入导致备案注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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