问：您好，负责人的身份证有反光现象可以吗？不行的话能否重新提交？,修改信息身份证反光
答：您好，1，身份证反光，无法清晰辨人证件信息，已退回，请删除后重新拍摄；
2，法人身份证也需拍摄原件，不得翻拍，请删除原图片后重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人身份证的扫描件可以吗？
答：您好，法人身份证不可以，需拍摄原件，不得翻拍，请删除原图片后重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，扫二维码怎么出现了这个问题
答：您好，测试账户下可以正常扫码上传图片资料，但请先删除原图片后再上传；请注意登录到备案账户下上传备案资料，不是西部数码官方网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们现在还剩余多少的变更时间
问：您好，明天早上一早上传法人身份证可不可以
答：您好，此您请及时提交变更申请，如未及时变更，后期备案因信息有误被取消，此只能提供单位最新证件重新办理备案了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机不用了，能退费吗
答：您好，主机使用过程中不支持退费 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：很早之前申请过代理平台，后来好像安装了别的应用程序把系统覆盖掉了，现在还可以恢复成代理平台的系统么
答：您好，
对应代理平台程序，您可以访问https://www.west.cn/Sys/ 去下载到空间中安装，对应安装时需要填写的api信息，可以在账户管理后台代理商管理中核实查看到如截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.mlld.com/ 访问的时候经常会出现502，过一会就好了
答：您好，测试访问正常，若出现访问异常时，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器又重新启动了，请帮忙排查下
答：您好，很抱歉为您带来不便，机房电力维护重启过，之前也提前发了通知的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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