问：后台www.nbdkj.cc/pages进入后台后页面老是闪退是否服务器不稳定,后台打开服务器闪退
答：您好，给下具体的操作步骤，提供下后台测试登陆账号密码，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上传的压缩包 web.zip 这个在线解压缩，无法解压缩完整。请查看并给我解压缩
答：您好，
已协助完整解压，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦将://hzxznjs.com/域名跳转到://www.hzxznjs.com/。谢谢
答：您好，请参照文本://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439进行设置，如需我司协助，请提交对应工单，站点设置-配置伪静态/301跳转/自定义404错误,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的网站www.bieshujia.com前天还是可以打开的，收到邮件主机有害信息提示，我从网站后台进行了信息删除。但今天网站打不开了，虚拟主机： 在后台也没找到，请帮查看。
答：您好
问：我的主机怎么会过期30天以上，并被删除的！！我的网站前天还可以正常打开访问的！！
答：您好
问：肯定需要啊，我网站一直是正常访问的啊！！主机我都用了几年了！！
答：您好，当前核实到该域名www.bieshujia.com解析到的是虚拟主机二级域名，如图：
但是该主机已经于过期了，由于过期时间太长了，随时会进入删除序列，请于今晚10点之前确认并充值续费，充值后可回复此工单，这边联系运维核实处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名一直是按要求正常解析的啊！网站一直是功能正常正常访问的，怎么会这样的！！！主机我用了几年了，我肯定是要续费的！！但什么还要找回数据收费这个我不认可啊！！
答：您好
因主机到期时间太久，数据本身已被删除,但我们从离线备份中查看还存在,我们从离线备份中数据是以数据块存在,无法直接恢复,需联系我们运维同事手工组装数据,需要大量时间和技术成本的,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个费用这么高我也承担不了啊！！我个人用这个主机好几年了，网站一直都是正常访问，不然也不会什么过期这么久的啊！！！这个费用我没法承担，也请你们理解啊！！！
答：您好
我们看该主机确实在我司用了很多年了,介于这个情况,我们向领导申请了一下,特殊优惠200元,现在赎回价格是780元 一年的续费价格 880元,一共是：1660元,请充值后回复工单,我们处理（请务必在10点之前确认,因为该主机已在删除队列中,系统随时可能删除）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我网站一直是正常的，这个什么数据找回我是没办法出费的啊！！！
答：您好，主机已经于过期了 ，已经过去太久了，随时会删除。
并且已经为您优惠了200费用，建议尽快确认处理 以便我司让值班运维为您恢复 （避免运维人员休息） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我网站一直是正常的，这个数据找回费我没办法出！！！
答：您好，查看对应的主机到期之前1个月，半个月是一直都有通知的，但是您没有及时续费，到期30天内也没有续费，导致数据超期数据被删除。（如果您对应信息没有接受到，请核实是否设置拦截我司信息发送，同时请核实账号下设置预留的联系信息是否真实，请及时更新对应的联系信息。）
当前对应的主机已经在删除序列，无法直接恢复，只能通过人工手动恢复，手动恢复十分麻烦，才收费980元，并且已经为您申请了优惠，优惠200元，收费780元，一年的续费价格 880元,一共是：1660元如果你需要恢复，请尽快充值回复工单，超过明天，无法保证数据还能保留。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站是一直正常的，不然也不可能没续费，这个情况我不知道是怎么回事，也请理解我。一直在做网站完善和更新，请你们抓紧恢复，如果硬是涉及费用的话，我最多只承担200元，这是我出于合作的意愿。
答：您好，经申请，这次特殊收费200元 续费费用，以后请注意尽早续费，请保证账户有足够余款回复此工单。
问：你好，已经账户充值。
答：您好，已经续费,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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