问：http://www.hankvision.com/网站有被挂马，找出后门文件改名就可以了嘛 ,网站挂马处理方法
答：您好，一般是找出后门文件，删除或者改名，同时排查程序源码中是否存在被篡改的情况
针对不同目录做安全设置，比如有些目录只是用来上传文件，肯定不需要文件执行权限，这种就可以使用虚拟主机的目录保护功能去取消执行权限，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在删除了文件，但是在西部数码非法信息监测有害信息还在 麻烦您帮我看看我删除了没有 谢谢 如果删除了网站会自动恢复 还是要自己去解除限定呀
答：您好，目前测试非法信息中的地址未查看到明显异常，解除访问了，等待系统审核即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：信息都没有错误但，实名认证不通过。
答：您好，您的证件是11月底新办理的，目前在全国统一社会信用代码https://www.cods.org.cn/ 处无法查询到您的证件信息，因注册局对比需要提取全国统一社会信用代码的信息，您可联系全国统一社会信用代码更新，更新后再重新提交审核试试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器文件被修改，全部文件都被修改名字了，能否帮我恢复到11月份呢？只要11月份的就可以了，11月几号不重要。恢复一下数据。
答：您好
2、回滚后若正常,那么请立即将桌面和c盘中重要数据移动到d盘然后保留数据重装一次系统,重装后安装安全工具,例如云锁、安全狗装的软件,可巩固系统安全,减少被黑的几率,同时建议参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 做下安全设置,
问：是这样操作吧
答：您好
是的,目前看您已经做了恢复,请稍后查看下,另外,数据无价,请开启高级云快照,该功能对用户是有很大的好处的,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我这个主机有效期到什么时间？
答：您好，请联系 QQ： 核实咨询过期和续费相关事宜,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个钢印要放大才看的到，麻烦你们审核的时候放大看呢，这个原件只能是这样了啊，都提交了这么多次了，麻烦你们给处理一下哦
答：您好，
很抱歉给您带来不便了，请问您有副本的扫描件吗？副本扫描件的钢印也是一样的吗？若是副本有鲜章或者更清晰麻烦您重新上传实名，若是没有副本或者也是一样的情况请您回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们已经是用手机直接拍照上传的了，扫描的话这个更加看不清呢，都已经弄很多次了，麻烦你们给看看，实在是不知道要怎么弄了，这个上传的已经是很清晰的了 钢印这个不放大是看不清的
答：您好，明白您的意思，可能是我表达不清楚，请问您是否有律师事务所执行许可证的副本呢？也是钢印的吗？非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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