问：您好，请问怎么看备案进程,备案进度怎么查
答：您好，您请提供备案的单位名称以及域名等为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天开通的，不应该是2020年7月23到期吗，怎么就变成2020年7月20到期了。
答：您好
问：你好,网站程序我做好上传了主机,该程序在本地测试的时候是可以上传mp4视频的,但是上传主机后就无法上传mp4视频了呢?请问是怎么回事?谢谢!
答：您好：
请提供相关上传报错截图，以及文件大小，较大的视频文件，建议通过FTP上传，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如下面三图,本地测试没有问题啊.
答：您好:
问：程序在本地测了很多遍了,都是可以上传的.
问：在本地测的时候文件有大有小都是可以正常上传的,把程序上传主机之后就不能上传了,是不是PHP版本问题?
答：您好，您可以更换其他php版本试下， http://www.sdztbh.com/phpuptest/ 测试上传文件正常的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP:请恢复网站的访问，谢谢！
答：您好，已开启，请勿再上传虚拟主机禁止内容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://ftpkai2019.gotoip11.com/主机地址，浏览器可以打开，但是微信打不开。我需要的功能是微信可以直接打开主机地址，不然就废了
问：有没有解决办法？刚买的主机，不能用，或者能不能退款？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，域名要在微信中直接打开至少需要一个具备备案号的域名，另外部分情况域名需要在微信公众号中，绑定为业务域名，才会作为微信官方网页直接打开。测试域名是不支持直接打开的，谢谢。
问：不对！主机屋的主机地址可以直接在微信中打开。同样是没有绑定域名。你可以试一下，肯定是主机有问题！
答：您好，目前我们帮您换了一个测试域名http://ftpkai2019.gotoip55.com/ 您可再试试访问，该域名有提交过公众号业务域名，可直接访问到，谢谢。
问：我还是不太理解。但是谢谢，这个可以用了。
答：您好，不客气的，您后期绑定您自己备案后的域名到主机上也可直接在微信中打开，谢谢。
问：好的
答：您好，有问题请再反馈，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
