问:登录主页无响应,主页打开速度异常,网页无法正常访问
答:您好,
问:现在 gelingsh.com 域名已经接入127.0.0.1 主机,请删除原来主机绑定域名gelingsh.com
答:您好,已经删除,请您重新绑定到您的主机后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:点建站助手打不开
答:您好,核实到C盘占用完了,如图:
这边已经上传了清理脚本,并清理了C盘,请测试核实
清理C盘的脚本放到了D盘下,请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:后台显示有非法信息,点击进去却没有对应的信息。麻烦给看一下
答:您好,核实没有非法信息记录,已经帮您审核通过,请后期观察下,如有问题,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网页突然打开了,打开其他网站没问题
答:您好,请提供浏览器报错截图和请提供ping 截图,参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
接河南 电信运营商通知, 电信已做紧急调整,外部电信用户访问机房多线业务已恢复,紧急调整存在部分移动用户跨网访问情况,目前还在和河南 电信积极协调处理中,
问:
答:您好, 我司测试访问正常,附图 ,请清空浏览器缓存并重新打开网站或更换浏览器试下,
若仍无法访问,请更换网络 ,并请提供ping www.cyhdf.net截图,参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:我们公司都打开,您之前说目前还在和河南 电信积极协调处理中,请问什么时候好,这样严重影响我们的共的工作
答:您好,目前机房和线路商还在排查,恢复时间暂时未知,我们也会持续关注并催促机房那边尽快解决,请耐心等待晚一点再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:按照8295客服的建议1 回复快照,排查系统问题
答:您好,1、已经电话和您沟通,
需要注意的是,重装系统前 ,请先确认网站数据是否备份完成 及完整,非常感谢您长期对我司的支持!
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