问：,域名显示不安全
答：您好，这个是正常的，现在部分浏览器比如只要不是的访问都是提示不安全
虚拟主机不是证书请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能解决哇？
答：您好，您可以申请SSL证书，使用地址访问会显示安全，请您先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 申请ssl证书，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853部署ssl证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站前台、后台打不开
这是黑客留下的 To your lost data : Send 0.05 BTC to our and us by with your IP or Name and a of Payment. Any your IP or Name and a of will be ignored. Your File and is and up on our server=demo,we will your databases.
答：您好，请提供下服务器的正确登陆密码，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我们报警后，派出说应该有你们报警，请帮我们报警，谢谢！
答：您好，我司检查您的已经再回滚快照了，您的服务器中毒可能原因是远程密码比较简单被破解导致，建议您定期修改密码，经量设置复杂点，并检查网站是否有漏洞，对方也可能通过网站漏洞入侵服务器导致。建议您回滚之后检查是否正常，正常后推荐安装云锁设置防篡改和登陆防护。
当前您已经回滚数据，报警需要提供服务器日志和具体的登陆ip信息的，目前这些信息都没有，报警也无法处理，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：4月11日发的要求我们迁移机房的通知。和客户商定，定于4月20日晚9点开始进行迁移。是你们迁，还是我们自己迁？
答：您好，其对应迁移需要用户手动操作，操作流程参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2285 进行既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：迁移后的服务器能改成以前的 MAC 地址吗？迁移了两台服务器，其中一台上面的软件有加密狗，绑定了原来的MAC地址。现在软件无法使用。
答：您好，非常抱歉给您带来不便，由于服务器mac地址是与集群划定的， 迁移了机房变成了新的集群，所以无法换回原mac 。 建议您让 软件方重新为您授权新mac地址 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问迁移服务器，会造成数据丢失吗，我们周六迁移的一台服务器，换了机房之后，金蝶软件从正式版变成演示版了，License文件没有了。是拷贝文件的时候，丢失了吗？
答：您好，迁移是镜像的方式迁移,不会丢失单个文件,就好比您本地电脑克隆系统一样,这种情况一般是镜像前就没有这个文件,或者是迁移数据后,软件有机器码授权方面的验证,自身删除的, 具体咨询软件服务商,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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