问：这个域名是我原来的，但过期的，现在要续费，现在查询不了，我的虚拟主机刚已续费了3年，但域名变成是 West Co., Ltd.应该是你们公司的，我现在后台查不到过期域名续费，应该如何操作才能续费,域名过期，要续费
答：您好，您的域名到期时间是,到目前已经过期超过3个月了,根据域名注册协议您的域名我们不会保留这个域名,如果您需要该域名可以联系我司域名经纪人qq:为您代购。
更多域名周期说明请参考：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙重启下服务器ip:127.0.0.1
答：您好，
已经重启,目前测试网络已经正常,请测试是否还有其他问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙重启下主机
答：您好，我司为您重启了主机程序池，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、网页邮箱：webmail.ducati-nj.cn 无法正常登陆。2、网页邮箱：webmail.skyteam.cn 也无法正常登陆。 请帮忙解决。
答：您好，已经调整,现在可以正常访问了,我司已经部署了云邮产品,是全新架构,建议可参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 升级云邮使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：webmail.skyteam.cn 还是不行 另外一个好了。
答：您好，已经处理,请把浏览器缓存清理下关闭后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器登录不上呢
答：您好，
查询服务器127.0.0.1是刚刚开通，请问您是否还未使用；目前查看该服务器的系统安装有问题，如果您还未使用该服务器，可以进入该服务器的管理面板，点击菜单“重装”，选择“不保留数据”的方式重新安装一次系统再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我目前备案成功了这个网站，但是我们另外一个新域名，也是访问这个相同的网站（两个域名是一个网站程序），我在之前备案成功的域名，修改备案，添加了这个新域名，你们审核的时候退回了，说的是需要重新添加一个网站的形式来备案这个域名。 能不能在之前的网站里添加一个域名呢？谢谢
答：您好，查看您是重庆备案，重庆管局特殊要求，只能一个网站信息对应添加一个域名，您需点击备案信息-添加网站，填写提交新域名备案申请，备案成功后，可以将新域名与原域名cqcyyjg.cn指向同一个网站访问的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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