问:域名gdouliya.com已经添加白名单的,现在不能正常解析,域名不能正常解析
答:您好,非常抱歉给您带来不便,已经为您同步,网站可以打开了,请您稍后清空浏览器缓存后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,我们公司购买了房产中介模块的功能,发布房源的时候有个房屋标签,这个地方建议设置为可以自定义房屋标签,因为你们预留的这些房屋标签无法满足实际业务场景的需求。还有就是发布房源的那里有个联系电话,却没有联系人填写的标签,导致发完这个房源之后可以看到这个人电话,但是联系人叫什么或者姓什么都看不到,这亮点非常重要,因为有一些房源是商铺,有一些是住房,很多属性应该可以自定义。
答:您好,
1 自定义房屋标签的诉求已经记录反馈给产品经理,我司会根据实际情况酌情调整;
2 联系电话写经纪人的电话,页面也是可以看到经纪人姓名的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:127.0.0.1无法远程登录进行维护操作
答:您好,核实到该服务器卡死了,如图:
查看外部监控,服务器的资源占用,如图:,建议重启服务器后再根据系统访问日志进行核查
如需我司代为核实,可提交:【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查,并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码,以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:主页被串改
答:您好,
1、网站被挂马,请联系网站技术人员检查清理,请开启站点访问日志,如再次出现被修改,通过日志分析文件修改时间点的异常访问记录,排查挂马。
2、如需我司协助清理,请您在提交工单页面,点击"主机租用 vps、云主机",选择“站点设置-网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)”提交,目前您有3次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器打开太慢了,特别卡,上次也是这样,麻烦帮看下
答:您好,
如果是网站访问较慢,请提供一个具体的域名我们测试核实看看详细问题和情况。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:是服务器打开慢,网站浏览正常,我用服务器创建网站或者修改其他东西,访问比较卡
答:您好,
您在您本地运行cmd后输入ping 127.0.0.1 看看是否存在延迟较高和ping值高的情况,目前我们核实您的服务器磁盘IO以及CPU占用率都并不高的。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:不是这个原因是吗
答:您好,
您的云主机目前cpu占用情况很正常,通过云主机控制面板中提供的性能视图可以查看到最近24小时的cpu占用情况。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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