问：客户要做域名备案，但是没有通过提示是要做两条解析的，但是只能添加一条，只添加了一条也是审核不能通过的，麻烦帮忙看一下是什么原因，谢谢,不能添加别名记录
答：您好，非常抱歉，并未核实该域名在我司有提交备案申请。请您提供下您操作的具体提交截图和您具体的需求，以便我司为您核实处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://127.0.0.1:8080/
答：您好，通过主服务器连接检查系统报错无响应，已帮您重启服务器恢复访问，请查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服让刷新缓存后，我本人电脑可以打开。但其他人多台电脑都无法打开，不可能让所有人都去刷新缓存的，请帮忙后台解决多人打不开的问题？
答：您好，其他无法访问的用户是否ping域名均出现无法解析出主机.类似\”Ping 请求找不到主机 shuntianguangze.cn。请检查该名称，然后重试。\”的提示.
若是这个,是由于该域名解析在某些地 网络还没有完全生效,目前帮您重新刷新了域名解析记录.请晚点再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：仍然无法打开，，请求解决这个问题
答：您好，查看您截图中访问的是带www的域名,而您之前并没有绑定和解析带www的域名.故无法访问.
已帮您添加,请半小时左右后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：<?xml version=\”1.0\” encoding=\”UTF-8\”?>
伪静态规则写入西部数据的虚拟主机空间网站根目录下的 web.config 不好使 并且网站程序后台在开启伪静态的情况下一直跳转的是网站首页 跳转不到相关的页面 上边是伪静态的规则 IIS7的 我在西部数据的控制面版里伪静态设置 里选择的是
答：您好，请提供下网站域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 www.chinaxxcy.com
答：您好，web.config里面的规则并不是您提交到工单中的规则, 已经帮您替换,请在后台把伪静态开关打开再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站经常打不开www.0458.cn 只有重启才能解决问题
答：您好，非常抱歉，核实到您的程序为asp开发，在事件查看器中存在如图1 的报错信息，建议联系程序开发人员或程序提供商根据具体的报错信息进行核实，通常asp相比php等其他程序对资源消耗方面易存在问题，且数据库若使用的是acess，也易导致数据库卡死影响站点访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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