问：远程链接无法访问,远程链接无法访问
答：您好，，测试可以远程，请您重启本地路由或者重新拨号后再试试，如果还不行，本地ping 127.0.0.1 截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程链接没有反应，远程访问的数据库也没反应
问：
答：您好，系统卡住了控制台也无法操作已为您重启恢复，查看日志是内存耗尽卡死的，查看您这个已经是8G内存为您设置了虚拟内存请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程连不上
答：您好，
问：之前两天降了下带宽之后服务器就这样了。以前一点事没有，是不是配置变化服务器没弄好
答：您好，查看服务器任务计划中很多异常内容，由于您是自己配置的纯净版系统，建议您备份网站数据和数据库到/home分 后，选择保留数据重装系统，再重新配置环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程进不去
答：您好，查看到服务器运行内存不足,已经为您重启释放恢复.请再试下.查看您使用的服务器内存目前仅1G,建议升级到2G到4G后再观察.非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开~~
答：您好，广东机房因空调故障，导致集群异常，影响部分服务器121.201.*.*通信。机房工程师正在紧急处理中，敬请谅解
问：我们空间不是在华东 域吗？大概多久好
答：您好，核实主机m.magicph.com 是在华南机房,目前已经在紧急处理中,请稍等一会再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还没有好吗？
答：您好，非常抱歉,目前机房还没告知具体恢复时间,我司已经加紧和他们沟通中,请稍等一会测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经快一天了 难道是机房毁灭了？ 到现在还没有恢复？
答：您好，非常抱歉,目前核实机房防火墙网络有些异常,已经在紧急处理,请稍等一会访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器怎么老是重启？现在网站里面又无法点击了，远程现在也链接不了，什么情况？？急，客户九点半前要有用
答：您好，请问是指127.0.0.1 这个机房的服务器吗,目前此机房网络有些异常,已经在加紧处理中,请稍等一会再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大概还要多久？这个机房出问题已经有好久了，九点半客户要用，不行就更换其他机房，这样影响很大
答：您好，目前我们也无法连接服务器,无法更换其他机房,已经在加紧处理中,请稍后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了回复下
问：怎么样了？？？还是不行啊，客户急
问：当初客户要用万网，是我这边一直建议客户用我们的西部，可是这样的情况，客户后期续费都够呛，麻烦你们看看到底什么情况
答：您好，因为机房空调系统临时出现故障,目前核实已经在逐步恢复中,请稍等一会再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我试下，麻烦等这次事情后，帮我换到其他机房上，这个机房总有问题
问：还是不行
答：您好，目前正在紧急处理中，请稍后再测试下，若需要更换机房，请工作日提交工单进行申请 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦快点，都一个多小时了，还是无法访问
问：大概需要多久？客户在做活动
答：您好，目前机房暂未提供准确的网络恢复时间,我司也一直在与机房沟通处理中, 请稍后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦你们紧急催他们，客户刚打了多少个电话给我，催死了，我也无语，卡在这个时候，客户在举办活动，现场用到网站，需要让活动人员充值费用的，金额比较大，他们现在就等着网站用的，你们必须在半小时内让机房那边处理好，不然客户要追究我的责任了
答：您好：
目前已经启动了部分，应该很快就可以恢复了，请您再稍等一下，确实抱歉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要的是确认半小时内内打开，不然客户要找我责任了，你们第一个优先处理我的，急死了，客户
答：您好，十分抱歉，目前正在处理中，请您耐心等待一下，稍后查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能电话机房那边吗？ 现在还不行，你看下
问：之前不是说服务器一台出问题了当机了，另外一台能备用的吗？怎么今天不行了？？
答：您好：
如果只是某一两台出现问题都是可以有备份和迁移的，目前是整个机房集群故障，请您再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那不是说已经恢复部分了吗？那先把这个转移到恢复的上面，先把我这个临时上线啊，客户活动现场几十个人就等这个网站打开的
答：您好：
云服务器架构问题需要启动所有节点然后才能启动集群否则会出现数据问题，请您再稍微等一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在什么情况了？空调故障已经好了，是吗？现在还需要多久能打开？
答：您好，
是的，目前正在紧急恢复中，请稍后再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户上午半天时间，一直在拖延，你那边问下，大概多久能好？客户要做准备，不能脱到下午了
答：您好，非常抱歉，目前我司已经加紧处理，还在逐步恢复中，请您再稍等一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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