问：我在建站助手里导出数据库，为什么导出失败，想导出sql格式 然后转移到新服务器,咨询数据库导入导出
答：您好，
核实的密码包含特殊字符，已调整。导出附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，通过扫二维码上传，提示二维码不正确。麻处理。
答：您好，请使用微信扫描二维码进入可采集承诺书提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，建议直接说用手机微信或者其他扫描二维码？
答：您好，好的，您的建议已记录反馈；补充资料处的二维码，需使用手机微信扫码操作，暂不支持使用备案助手APP扫码操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被挂马，已恢复，请帮忙打开权限
答：您好，已经处理，请核实!
问：服务器昨天让开启了高级别cc防护，具体见工单：
现需要添加白名单ip：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1
答：您好，结合之前的工单记录，高防服务已开启了cc防护功能 ，相关功能无需添加白名单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在很多地方打开404，百度爬虫也是，只有个别地方打开正常，如何处理？
答：您好， 404是网站反馈的状态码
昨天设置的最高级别cc防护，可能存在误拦，现在降低了一些，继续观察看看。
问：还是不行，而且你们那边开了防护也没用，还是一样会出现cpu超载的情况，需要开启云锁才行
答：您好，建议您云锁也开启下，这样两边过滤。这边防护严格了可能会有误拦，防护放松了可能又没有太大效果，所以云锁也开启下，可以补充遗漏的防护拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁已经开了，现在不是负载高的问题，而是打开404，爬虫抓取异常
答：您好，我们进行了抓取测试，您网站本身返回的状态码就是404，而从http头信息来看，这些是云锁加的。所以可能是云锁拦截返回了404，具体您检查下是不是云锁设置拦截了，或者说过于严格，可以适当放松以及将您说的这些ip加入云锁白名单再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行，改成低的，服务器立马崩，跟5月份那会一样的情况
你们的防护还是给改回到低吧，昨天没改之前的样子
答：您好，我们查看了，现在防护等级已经是低，您把云锁的防护临时关闭下，然后去抓取试下看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
这台有问题，香港的，你们香港线路是不是出问题了
答：您好，当前核实到cn2网络存在波动，已经反馈机房核实，请稍后晚点重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
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