问：切换到高防ip一直没生效,切换高防ip没生效
问：域名www.52xianbao.com
答：您好，
附图，请您现在在清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：算了 不用处理了，等普通ip解封再换回到普通ip
答：您好，
切换到高防ip 测试是可以正常访问的，如图。
请您稍后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，调整了下伪静态规则以及虚拟主机环境，但是访问报错：
请核实下程序文件是否完整，如果需要特殊调整环境的，请详细说明具体运行环境要求，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统是 版本，打开页面不正常。
答：您好，
测试地址：http://www.ranyijie.com/public//login.html
报错：控制器不存在:app\\index\\controller\\Public
附图：请您检查相关的执行程序以及伪静态规则。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://sg.moyunstore.com/ 已解析和添加白名单还是打不开
答：您好，
已经帮您推送了您测试下访问呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dualmaxtec.com，你好 这个域名解析不成功 请问是域名没有实名的原因嘛？我提交了香港登记证的域名实名 一直在审核中
答：您好，查看您之前所有者证件号码填写不正确，已为您修改 ，请您在模板管理处重新提交下所有者证件，再提交审核 。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经重新提交了 请尽快审核 处理
答：您好，已为您初审通过 ，进入注册局1-3个工作日审核阶段 ，请耐心等待。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器连接不上
答：您好，原因是您选择的系统，开通后 无法自动配置ip 但 实际上系统已经开通成功。 ip没有自动配通导致。
问：访问域名跳转到别的网站了，请帮助解决
答：您好，我搜访问并没有出现跳转的情况,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我访问跳转到去哪网了
ping的结果如下
答：您好，从截图看是您本地dns解析域名没生效导致,我司测试解析是正常的,可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再在本地电脑的开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入 /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个还是有问题，我自己的电脑可以正常访问了，别人的电脑不能正常访问，不可能每一个访问的人我都让他去清理一下缓存之类的吧？而且很多人并不会操作。
答：您好，我司测试多数地 已经正常， 建议耐心等待即可 ，另外，建议以后提前续费不会出现此问题，域名并未在我司，请联系域名注册商协助 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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