问：您好，我之前在西部数码备案了denials.cn这个域名，前一段时间我收到提示说明我的网站名字与备案名称不符合，即将撤销备案，但是我这个域名目前还没有正式使用，仅仅做了购买和备案，何来网站名称涉嫌企业呢？可以把撤销备案的处理取消吗,网站被通知撤销备案
答：您好，域名应在备案通过后30天内启用起来，备案后长期不使用的域名会被清理取消，若需保留备案号请立即启用，同时注意网页应符合个人备案要求的就可以保留备案记录了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经启用网站域名，标题内容也符合要求，可以保留备案了吗
答：您好，查看域名czc.life仍无法访问，请及时开启；
域名denials.cn无实际网页内容，建议调整内容，将网站真正使用起来,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.nb-allstar.com网站文件上传以后打不开
答：您好，
测试该网站可以正常访问,请刷新重试,如还是无法访问,请提供具体的访问报错截图和本地ping域名的测试截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好这域名刚刚购买过来的时候 解析不需要实名的.今天急着来解析, 发现不能解析 然后现在在公司没法实名没有带身份证…
麻烦急着帮我解析下 麻烦直接帮我修改或者删除这条域名记录.新增一条记录给我即可chuang.zaomei.me127.0.0.1
答：您好，
本次已经特殊为您操作解析,请稍后查看,另外请尽快完成账户实名以免影响产品的正常管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！wenhua.srore这个域名解锁了没有啊！邮件发了
答：您好，目前还未解锁，请您将您发送的邮件转发给,我司工作人员为您尝试联系注册局申请解锁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！邮件发送了
问：多久可以解锁啊
答：您好，已收到您的邮件，我司将发送邮件向注册局申请并抄送您，解锁时间和结果需依据注册局答复为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册局答复?什么意思？，是不是还不一定能解锁吗
答：您好，是的，因为状态是注册局因域名滥用添加的锁定，所以要解锁，也需要注册局操作解锁才可。请耐心等待，如有进一步消息，我司会及时通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建站程序，装上，过了几天，就有好多垃圾邮件，没几天，就域名不能用了
答：您好，您反馈的情况，我司会向注册局说明，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！多久可以处理好
答：您好，目前为晚间技术值班，域名专员暂无人员在线 ，为了避免您长时间等待 ，建议您可明日再反馈此工单 ，届时由域名专员进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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