问：解析别名： diphda2.gotoip11.com 这个主机的地址是哪里 ？我直接在查的地址准吗,查查主机的所在地
答：您好，1，如您是需办理《互联网药品信息服务资格证书》需填写ip，备案账户下提交的虚拟主机对应ip为127.0.0.1；
2，如是其他虚拟主机，可提供对应ftp名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：://www.west.cn/manager/question/index.asp抱歉，请详细填写联系地址,详细到具体的街道门牌，谢谢！
答：您好， 您地址设置不详细,请修改为详细地址带有门牌号,就可以继续完成签约,谢谢
问：这个服务器上面的所有网站访问速度非常的慢，麻烦帮忙看看什么问题
答：您好，
我们查看您的服务器上安装了云锁，云锁拦截了我们回原IP地址导致。
我们在您的云锁中将127.0.0.1-127.0.0.1 这几个IP列入了白名单了，现在您测试看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：访问速度同样很慢 而且属于根本打不开那种
答：您好，
您现在测试看看，已经做了调整。
如果您本地还是较慢我们可以尝试给您更换一个节点IP段，更换后15-30分钟左右您再观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：访问速度确实还是很慢
答：您好，
我们已经给您进行了调整，将图片等静态文件缓存到了cdn节点上。
现在访问您再观察一下，不过您的服务器带宽比较低只有1M所以很容易出现带宽跑满的情况。
您可以考虑将带宽升级到3M之后再观察一下看看，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是不是在迁移之前扫到木马被限制了，然后网站搬家之后没有办法恢复了。
FTP账号：
答：您好，核实您当前会员名下有多个主机业务产品，请不妨提供一下您对应的主机业务信息，如FTP用户名，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 我上面给了啊
答：您好，给您带来的不便深表歉意，之前没有查看到主机名称，而现在对应空间中的文件权限已经正常，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
而主机权限重置可以直接参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 去操作到。
问：有个问题咨询。我上周五申请过的域名，但是到今天还没审核完成。我看弹窗提示，5天没有审核通过，域名会被hold，所以我想了解下还没审核通过的原因
xytxera.com
相关网址:xytxera.com
答：您好，xytxera.com 域名查看已实名成功的，已可以解析使用了，实名状态已同步更新，可以晚些时间再查看。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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