问：网站后台出现错误,网站后台出现错误
答：您好
问：注册域名实名认证需要在后台一个个点击后才通过，没有自动通过
答：您好，
您使用的是我司旧的实名系统注册域名，注册后需要单独提交实名资料，请您通过模板过户的方式解决此问题。请您在管理中心-域名管理-通用模板-添加实名模板，待审核通过以后操作过户。
温馨提示：通用模板审核通过以后即可在域名注册时直接使用此模板，无需重复实名。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，核验单怎么上传
答：您好，您将核验单扫描成JPG的图片格式后点击备案信息–最下面–上传图片资料–上传核验单的接口处上传提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个还是打不开
答：您好，
已同步解析，请隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如何获取备案号
答：您好，请点击“备案信息”查看即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我说错了 应该是如何获取备案服务号 一串字符的那个
答：您好，
1.您请核实是否是需要获取“云建站备案码”？
2.若是；
a.若是通过我司直接购买的，您可登录主站会员账户下，点击管理中心-业务管理-云建站管理-管理-站点详细信息处查看备案码；
b.若是通过我司代理购买，需联系代理获取即可；
3.若不是，请告知是需要做什么操作，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zgipc.com 360搜索出来，有办法去掉吗？
答：您好，
查看该快照是很早之前的内容了.如图.用户可以点击\”快照删除\”反馈给360搜索,进行删除更新,非常感谢您长期对我司的支持.
问：尊敬的西部数码：您好！有关贵网于7月2日刊登的《内存价格狂涨：中国反垄断部门调查集邦咨询》一文，其中有关本公司的报道内容与事实存在一定偏差，该失实报道已经伤害我司权益。现诚请贵网支持撤销此篇报道.相关链接如下：https://www.west.cn/info/html/xingyezixun/menhudongtai//.html 特此函达。 集邦咨询顾问（深圳）有限公司 2018年12月4日
答：您好，已删除该稿件。由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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