问：请提供相关信息,虚拟主机详细信息
答：您好，所需信息如下：
??接入运营商及联系方式：成都西维数码科技有限公司 ?
接入带宽：1000M
感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：请问这个主机的IP地址呢?
答：您好，??主机IP地址范围：127.0.0.1——127.0.0.1 （IP地址就是单个IP：127.0.0.1）谢谢。??
问：你好 我远程我的服务器127.0.0.1 有时鼠标好卡 鼠标点哪里 延迟很大
答：您好，1、查看到您的服务器cpu和带宽都是正常运行，服务器运行正常。
2、查看到您本地是移动网络，建议重启本地网络路由，重新获取ip上网后远程连接再试。
3、请提供您对应的服务器远程登陆账号密码，我司协助核实。
4、同时您当前工单提交错误，您使用的是云服务器，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 网络不通/远程连接不上/丢包延时高”类工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是内存4g不够
答：您好，查看您的服务器内存足够，操作远程卡顿可能是由于您本地是移动网络，连接到的服务器主IP是电信的，所以可能会有一些延迟，建议尝试重启下本地路由器或者光猫再试试，谢谢。
问：127.0.0.1 这里面的网站经常出现报错
答：您好，
附图，我司查看您的服务器存在异常账号，请问是否是您创建的，如不是说明服务器系统被黑了，请对服务器全面杀毒，查看服务器系统日志中有大量破解数据库sa账号日志，您可以关闭sa账号，或停用服务器1433端口，网站经常报错是由于服务器内存不足导致，现在服务器内存使用就很高，您可以考虑升级服务器内存到8G在继续观察，您可以通过业务管理–服务器–升级操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1与127.0.0.1两台服务器IP对换一下，谢谢
答：您好：
我司服务器不支持对换IP操作，如确实有特定需要，可以特殊申请为您做IP对调操作，单个IP更换操作100元，两个共计200元，因为是您自己两台服务器的IP，收取100元手续费为您更换，如需对调更换，请充值费用到账户下，我司将为您继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已充值，请处理
问：已经充值 请尽快处理，网站暂停中。。。
答：您好，已经更换了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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