问：m.steelhouse.com这个网站的中文版文件不知道什么原因被删，现在我已经用备份的重新传上了，还有7月17号反馈www.zjsjzw.cn网站数据库被更改了，对公司影响非常大，请务必查明原因,网站文件被删掉了
答：??您好，我司查看您的服务器有最近两天的备份数据和，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 先挂载备份盘，然后分配https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 磁盘恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：我们提交的问题看清楚了再回复啊！！！
答：您好，
附图，我司在查看服务器回收站中有目录，目录删除时间是在?2018?年?8?月?28?日，??8:59:19，请问当时是否有工作人员在操作，同时回收站只还有多个目录被删除，请您确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个文件是我今日删掉的，因为文件没了我替换掉了 这个应该是8.22被修改过，里面只有文件夹，文件全都被删除了，现在我刚从回车站回复到目录 你们调查看一下
答：您好，
附图，我司查看网站程序在D:\\www\\steelhouse\\www\\mobile\\ThinkPHP\\Lang\\title26.php为后门文件，现在已改名为title26.php.bak，请您在对网站程序全面检查，我司已开启网站日志，请您继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是直接把这个文件删除就行了吗？
答：您好，
但是该站点没有开启访问日志并且域名m.steelhouse.com 也没有解析，我们目前已经帮您将访问日志开启。
请您再观察一下同时请务必做好数据备份，如果再次出现这种情况的话可以根据访问日志来综合分析判断。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，此报错是程序问题，请您联系程序方协助您检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xinlumingpin.com添加白名单显示绑定过白名单，需要先删除
答：您好，请将该域名解析到需要绑定白名单服务器的二级域名上，并将解析明细截图发我司核实，核实后即可协助删除该域名之前的绑定，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好1、您好，登录到您的公众平台上，把授权_和_JS安全域名填写为您绑定的www域名。通过这个www域名去访问再试试。2、本次工单完结,若有问题,请重新提交工单,,非常感谢您长期对我司的支持!你好，我试了。还是出现回调域名授权错误，请问怎么弄呢？？
问：只有取消绑定才能下单购买
答：您好，您后台的域名是www.xiaoshui6.com，所以微信授权回调域名，js安全接口域名这部分要写www.xiaoshui6.com，查看您截图所示处还未设置，这三处请先设置上这个域名，然后保存上再试试，谢谢。
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