问：文件不能解压，主机容量也重新删除了,文件不能全部解压
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在哪里备案域名
答：您好，备案是要在主机商处提交，查看您只是在我司注册了域名，并未购买主机产品。如果您使用我司主机，请到beian.vhostgo.com注册提交备案，如果是其他公司主机，需要您联系主机提供商进行备案咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您提交工单的账户并未有关于域名hcezj.com 注册购买记录，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，网站目前已经恢复访问，您流量超标检查是首页图片太大了，建议您减少并优化一下图片大小,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，如下三个域名，所有人已经变更为
iflore.cn;vfchina.com.cn;urbanbeauty.cn
答：您好，已经协助更新所有者信息，备案申请已为您提交，您请等待审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个首页视频无法播放，以前也有过这样的情况你们空间开通一个什么权限就好了，请再帮我处理下，谢谢
答：您好，
实际路径应该为http://www.jsyoudao.com/zhushui/images/ts.flv ，请您调整下程序代码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：标题背景有大部分空白，把背景换成图片，字体也不好看！再美化提升下
答：您好，非常抱歉， 现在为夜间值班时间，如有关于智能建站问题，请您明天白天提交问题，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1服务器突然就打不开了
问：127.0.0.1这个服务器也是出现了数据丢失的问题，我们看到数据库被关闭了唉 刚刚收到了这样的消息麻烦你们快速给我们解决，谢谢！
答：您好，您的服务器 127.0.0.1 受攻击34GB ，目前机房已做封停，封停24小时，建议您可参考：://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 开启高防服务 ，在开启成功后，我司可向机房申请提前解封 ；
另 ，服务器127.0.0.1 若有具体关于数据库的报错截图，请反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在要购买多少才能恢复
问：怎么解决现在的问题再次出现，怎么尽快恢复
答：您好，
1:您攻击已经超过30G,您可以暂时购买40G的高防服务,当前高防服务有优惠互动,购买比较划算,购买后通过业务管理-ddos高防服务管理添加域名,并将域名解析到我司高防地址,设置完毕后回复工单我司协助您申请下能否提前解封,
2:数据问题请详细描述下您遇到的问题,并提供相关截图,我司尝试为您分析下,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个费用好高呀，那如果不购买高防服务，网站是不是在24小时后，
问：现在服务器每天的最高流量是多少给G
答：您好：
弹性云服务器没有限制流量，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那现在我们还需要购买高防护不呢 还是等到24小时候自动开启网站呢
答：您好，
购买超过攻击流量的防护，可立即解封。不购买防护，请等待24小时解封，务必将所有域名别名解析到二级域名s.gotocdn.com ，百度云加速防护才会生效，有一定防护效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯 好的 那我问下 百度云加速防护和CDN是不是一个意思呀？
答：您好，
云加速本身就是cdn,只是提供了一定的防护作用,但防御能力有限,如攻击过大会直接回源到服务器ip,请悉知,您可以将域名解析到服务器二级域名,并等待解封后再观察,如还是存在大流量攻击的情况建议购买高防服务根本解决此问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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