问：昨天提交一个工单：喊你们处理下，处理了，但是其他网站都打不开了http://www..com/http://www.scfzcm.com/http://www.schrdzs.cn/,网站全部打不开了
答：您好，我司查看安全狗设置导致，我司已做调整，网站已可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：人都要搞累完，现在小程序又打不开，一天到晚都是这么些破事
问：内容不显示小程序：南充掌中宝
答：您好，1.您昨天的问题是您安全狗优化过度,将数据库服务帐号禁用了导致的, 并不是我司服务器硬件/网络问题
2.今天的小程序问题,需要开发者来调试后端程序,比如是程序连接不上数据库?还是其他问题,我们没有接触您的开发过程,所以无从去调试找到问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键是小程序今天10点都正常的，也没人动它，现在就是不显示内容
答：您好，服务器内部并不是由我司管理,我们维护的是外部硬件和网络,目前外部硬件和网络都是正常运行的,因小程序是微信提供前端, 程序提供后端构架,我们并不清楚您的小程序后端开发程序,所以没有办法帮您调试,请联系小程序开发者来调试查找问题所在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我还原下服务器
答：您好，服务器有??系统盘: 1:14:10；数据盘: 1:17:52（今天凌晨1点的备份数据），请您查看下，如果恢复后依然异常，建议联系程序人员核实下是否微信对接处代码有异常，谢谢。?
问：正在还原
问：还原后就可以了，你们还说不是服务器问题
答：您好，还原后可以正常使用请核实下是否有人在这段时间内修改过程序代码，还原的只是服务器内的数据。我司负责维护服务器的硬件网络正常，服务器内部的数据我们是无法进行操作也没有权限进入的。请知晓。
问：服务器远程不了127.0.0.1
答：您好，1、测试服务器可以正常远程，附图。服务器网络正常。建议重新再试。
问：什么都没动过
问：远程进去就退出来了，网站也都打不开，管理也没法管理
问：
答：您好，目前测试打开站点和登录远程是正常的,但您服务器带宽已经耗尽,依然是满负荷运行,建议您把主机带宽升级为6M以上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宽带已经耗尽是啥意思，几个破官网，还能把宽带耗尽？
答：您好，从建站助手的流量查看统计看是这个站点访问请求较多,目前已经通过编辑此站点,勾选使用日志,后期可在d:\\weblogs下查看对应站点的访问日志,同时您可参照此方法开启其他站点的访问日志,后期可根据访问日志分析站点访问情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站经常被挂马，我想您那边帮我分析一下程序漏洞，怎么样屏蔽这些漏洞
答：您好，
3.我们已经帮您做了调整，将整个站点设置为了只读。
您在需要更新的时候再将只读关闭，更新完之后再设置为只读。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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