问：西部账号无法登陆手机,手机无法登陆论坛
答：您好，已经处理，请您刷新后重新登录再试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
帖子删除或者失败，联系论坛管理
答：您好，很抱歉，因您多次重复的在域名交流 ，已经对您进行禁言3天处理，该问题之前已多次告知您。请3天后再登陆并遵守论坛相关规则,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部账号无法登陆手机您
帖子删除或者失败，联系论坛管理
问：以后尽量不发群号了
答：您好，已再次为您解禁，请勿重复发群号刷屏，下次永久禁止不再解封，谢谢合作！非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器链接不上，网站打不开了，麻烦给看一下，谢谢
答：您好，请重新设置域名解析，做 解析至我司二级域名s.gotocdn.com ，
并确保解析生效后即可访问 ，
服务器远程端口 ，查看远程正常 ，您服务器内部有限制未授权不能远程登录您服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：可是我这边就是都登陆不上服务器，还有为什么要更改解析ip呢
答：您好，服务器已可以远程，查看服务器中安装了安全狗导致，我司关闭了安全狗，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问地址打不开
答：您好，
xbw8n6h5无法登陆服务器，请提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：谢谢你了，可以打开网页了
答：您好，
不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问你能看到我们上次沟通的聊天记录吗？我们网页又打不开了
问：
问：就是这两个，微信后台，麻烦你帮我们看下
答：您好，
服务器以及数据库应该是已经被黑了，目前站点已经可以正常访问。
建议您最好保留数据重装一下系统（保留数据重装C盘将被格式化；D盘数据不受到影响），重装成功后再参考下截图提交工单。
我们帮您处理一下数据库被黑的情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，今天我们的网页又打不开了，昨天你回复我的重装系统，我们公司没有专门的技术，不知道你们那边可以帮助我们chong?xiu
问：重装吗？还有一个问题就是我们网页经常不稳定，时而打得开时而不行，就是因为被黑的原因吗
答：您好，
访问不稳定的原因就是您的服务器以及数据库被黑了的原因导致的，之前工单已经给您详细说明了情况。
但是重装需要您自行重装，重装之后恢复站点访问以及处理被黑的问题我们可以帮您处理。
但是会涉及到费用200，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，那这次网页打不开你们能先帮我们处理吗？
答：您好，
网站不能访问的原因就是服务器被黑导致的，只能重装并恢复。
请参考之前的工单回复，站点才能够正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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