问： standtion.com 这个域名我们已经解析了，也添加了白名单，我们也已经绑定了，但是网站就是一直无法打开，请帮看下是什么问题 ,白名单添加失效
答：您好，
如需我司帮您检查核实原因请重新提交正确分类工单【主机租用/VPS/云主机】—【站点设置】—【站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）】,我司登录服务器为您检查分析,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站：www.kivos.com.cn点击发布文章的时候出现错误代码： File 这是什么情况啊，帮忙解决下。
答：您好，非常抱歉，为您重置了站点权限 后请再观察 ，截图可参考：http://www.xugongping.com/wzjs/2313.html ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器突然无法登陆了
答：您好，
问：安装一个新网站，域名为：www.edishen.com 能ping通，但是无法访问安装目录，显示：您未被授权查看该页。
怎么办？
答：您好，请参照这里https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=415 检查您的站点设置,推荐使用建站助手,可以避免这个报错出现,谢谢
您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：网站不能访问 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理
问：已解决权限问题。谢谢。不过你说的提交正确类型工单，我不明白啊。我这便能看到的提交工单的方式就只有一种，最后提交的时候在“绑定业务”里面，我是填了我的主机ip的啊
答：您好，1.查看您网站已经安装
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站进不去
答：您好，
问：其中mx1.chengmail.cn.17hongtu.com和mx2.chengmail.cn.17hongtu.com的两条解析记录我在后台已经删除很久了，邮箱供应商那边还是现实四条MX解析记录
答：您好，已经重新为您刷新了域名解析，请您等待20-30分钟后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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