问：刚刚升级麻烦帮忙扩容一下谢谢！,系统盘扩容
答：您好，
已经扩容，非常感谢您对我司的支持！
问：刚购买的域名怎么打不开网站呢，解析成功也正常，也绑定了网站，也实名认证了52zy.cc
答：您好，目前域名状态已经正常，无法访问请检查下服务器内域名绑定,非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp：mrdwx
域名：mrdwx.gotoip55.com
答：您好，
是木马，有问题的，请您核实并清理，非常感谢您对我司的支持！
问：电脑版的可以进去了，但是手机版的进去还是乱码
答：您好，手机版重新生成了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开火狐就显示这个，麻烦帮忙看看。尽快
答：您好，您应该登录了两个会话 ，其中一个火狐处于运行当中 ，若您要登录现在的会话，请在登出系统前关闭火狐 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我退出？
答：您好，由于核实到登录了亚马逊的后台，需要您自己来登出，我司不清楚您的操作是否保存了 ，您可在任务管理器 — 用户 ，选择另一个用户，连接切换过去关闭火狐 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已为您撤销新增网站状态，请刷新后点击：备案信息–修改主体，进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，昨天进行了这个站的木马清理，您核实下是否还有，您们是用什么工具快速检测哪个文件中木马可否告之。
答：您好，当前查看到仍存在非法信息，是针对搜索引擎存在挂黑链，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 进行查看。
问：这个文件已经清除了，点清除木马文件没反应，这里恢复权限设置
答：您好，已为您重置目录权限，请您在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主体注销与网站注销请二选一；如是注销网站备案，请将备案号填写完整。申请表中经办人电话、邮箱未填写。请整理后重新提交申请。
答：您好，
1.查看您的备案因：上传的主办单位有效证件的主体负责人与原备案不一致 被管局退回了，如是需申请注销，此需要将原备案号（冀ICP备号）申请注销，再根据首次备案填写信息提交；
2.申请类型请选择：主体注销 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你看填 的对吗
答：您好，当前注销申请表填写是可以的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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