问：网站：www.cne.hk.打不开，怎么回事？,完整无法打开
答：您好，当前测试此域名：cne.hk 应是被GFW（国家防火墙）reset拦截了，无解封渠道。
可以考虑1、当前可将主机转回国内进行域名备案（https://beian.west.cn/ ），可通过国内访问试试访问。2、换一个域名使用。
问：是否可以更换IP，或者是添加一个副域名，这个付域名主要回事给国内用户访问的？
答：您好，不可以的， 国内访问 的话，您的域名要备案 ，请先备案 您的域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经注册域名：www.cne.fit.已经绑定并解析，但好像无法访问，是否需要在我的文件上设置，如何添加多一个域名
答：您好，该域名还没有进行实名认证，请进行实名认证，等实名认证通过后等一段时间再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这里我已经设置原来的域名www.cne.hk，如何添加新域名进来
问：香港服务器不是不需要实名验证吗？
答：您好，此域名：cne.fit 需要进行实名认证请您完成实名认证，等待域名实名认证通过后再测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：cne.fit实名认证已经提交，请尽快帮助审核通过
答：您好，抱歉，现在是晚上值班时间，提交资料以后需要域名部审核，请耐心等待，非常感谢您对我司的支持！
问：解封次数一直不清零
答：您好，已解锁了，您那边只有三次解锁的机会，使用了就不会清零的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好想请教2个问题1. 域名转移到贵司其他人账户后，是不是必须 重新对接收到的此域名做 实名模板?也就是说这个域名新做了实名后，是不是等于跟之前的所有者 就再无任何关系和牵连？
谢谢
答：您好，
2. 若是转到其他服务商，您可在管理中心-域名管理-域名转出处提交转出，转移码将发送至所有者邮箱。获取转移码后再到新的服务商处提交转入申请即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tonyonyy 这个原计划给通用公司使用，但后来由于急于开通网站换成香港主机了，现在这个空间准备给其它公司用，要如何继续完成备案
答：您好，1，如虚拟主机需提交其他主体备案，请先登录原备案账户下将原提交的备案申请删除，删除后备案码会自动释放，释放后则可以再提交新主体备案；
2，如仍旧需以广州通用医药有限公司名义备案，则请登录原备案账户 下继续操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
