问：文件夹删不了。帮我删一下。
,文件夹删不了
答：您好， 已经为您删除 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，原域名www.i-excellence.com在西部数码的一个服务器下，已完成备案。现解析到另一个代理商的服务器，备案方面需要做什么更改吗。
答：您好，若填报的备案信息准确，若新指向服务器也是我司的，请在备案账户下的备案码修改为新服务器的备案码即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，提交备案申请后，一般会在2个工作日内初审；初审完毕后上报管局审核，用户完成短信验证后管局会在20个工作日内审核，一般会提前审核完成；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
查看现在解析生效正常， 查看程序执行超时，请检查下程序 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：程序没问题啊，为啥试用的主机正常很流畅，正式的主机无法访问，这怎么能解释成程序问题
答：您好， 您是否在重新安装，请重新安装后观察下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请更换最新上传的 wuyoip.com 证书
答：您好，已经清理证书缓存,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：空主机头
答：您好，1、观察您此服务器本身已预装了建站助手，若是需要建站，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 直接就可以建站。2、若确需我们协助，会扣除此服务器1次金牌服务，同时设置《空主机头》是否就是没有主机名，您可以再详细说明一下您的需求，我们为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我创建一个空主机头
答：您好，已为您绑定了请您核实。
本次扣除了1次金牌服务，请知晓。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，没有二维码，无法上传
问：您好，帮我看一下视频现在还有没有问题
答：您好，目前上传的朗读承诺书视频可使用，可重新提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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