问：请教一下能退款吗？,不能用的域名
答：您好，购买后不支持退款的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司现有一客户需要进行网站备案，图片为该客户营业执照，我司查看了金融行业的备案要求，但是在要求当中，未提到“贷款代理”公司的备案所需的相关手续，麻烦审核备案的工作人员协助判别一下，这个客户需要提供什么相关手续，谢谢了。
答：您好，
1.《国务院办公厅关于印发互联网金融风险专项整治工作实施方案的通知》国办发号令第二条第二款、第三条第一款 ，《互联网信息服务管理办法》国务院（292）号令第五条的相关规定，应到相应金融单位获得批复后再与接入商联系提交备案信息。参考网址：http://www.gov.cn/zhengce/content//13/content_.htm
2.单位备案时会根据单位名称、经营范围为依据核实，重点核实是否命中金融关键字：“交易所”、“交易中心”、“金融”、“资产管理”、“理财”、“基金”、“基金管理”、“投资管理”、“财富管理”、“股权投资基金”、“网贷”、“网络借贷”、“P2P”、“股权众筹”、“互联网保险”、“支付”；
若完全命中，需咨询办理；若未命中，请确认贵单位实际是否涉及金融业务；若实际不涉及，可先按照普通单位流程尝试上报，但最终请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已解析。打不开
答：您好，
测试可以打开的，请您反馈一下打不开的报错截图，以便我司核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，现在已经同步了。
请您清空浏览器缓存，或更换浏览器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户年纪比较大，麻烦帮忙看看现在可以了没
答：您好，查看目前采集的资料图片是可以使用的，请等待上报审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前客户的域名在咱们这里，客户的服务器是腾讯云的，有公网IP，如果备案的话是咱们域名这边申请，还是需要到客户腾讯云的服务器申请，还请指点，谢谢！
答：您好，域名备案是在主机服务商提交，若主机在腾讯云，请联系腾讯云协助提交,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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