问： 这个是指什么意思 ,备案退回原因
答：您好，上海地 要求负责人身份证有效期需至少大于3个月；核实目前采集的负责人身份证有效期不足三个月，请负责人重新办理最新的身份证后采集上传上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天我续费时，点击错了，系统扣费了，这个网站客户不需要续费了，能否退回呢？
答：您好，
续费已进行了撤销。
目前代理商双11大促优惠活动正在进行，请多多关注,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何更改用户名
答：您好，用户名是唯一标识,不支持变更的,谢谢
问：您好，已经按要求下载公司那份承若书，签名和盖章上传承若书，但是每次都显示承若书与下载单位那份不同，而且承若书上传两次都覆盖不了它
答：您好，查看当前账户下的承诺书图片已经上传成功，是符合要求的，您请在备案信息页面，点击确定提交审核；
待我司初审完成，上报管局审核时，这里系统自动生成的承诺书才会自动替换为您签字盖章的承诺书图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，营业执照已经上传了，法人不太会用手机。，怎么提交
答：您好，
1.查看还缺少主办单位证件图片，附加材料接口处上传的图片只能作为补充材料一同上报管局，请用户使用手机微信/APP扫描核验二维码，进入备案小程序内，直接拍摄营业执照原件上传提交；
2.您可将法人身份证正反面图片上下边缘的多余空白剪切一部分，分别保存为横向的照片，然后再扫码选择法人身份证照片上传，系统就会自动合成上下摆放的身份证照片；
3.若法人不会操作，可以由其他工作人员使用自己的手机微信扫码协助采集资料上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以手机相册上传吗？
问：您好，我这里提交不可以吗？我
答：您好，工信部电子化核验要求，主办单位证件须通过备案小程序实时拍摄原件上传，不支持上传本地图片；
附加材料接口处上传的图片只能作为补充材料一同上报管局（适用于通过电子化核验方式采集的营业执照图片不是特别清晰，可多在附加材料处补充一张清晰的照片），请用户使用手机微信/APP扫描核验二维码，进入备案小程序内，直接拍摄营业执照原件上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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