问：服务器为Swarm-bee BZZ专用的，你们这边的客服说不能改别的线路，那就退了，我重新购买别的服务器吧,服务器退了
答：您好，经特殊申请，可以按照剩余价值，折算更换为其他云服务器。这个服务器不能直接退款。
问：可以，直接把折算的价格返还到本账户余额里就行了
答：您好，可以用于延长现有云服务器时间，比如127.0.0.1
或者您新开通一台云服务器，延长新开通云服务器时间
无法退还金额到账户。
问：好的，那就给我加到这个服务器上吧
127.0.0.1
答：您好，
问：邮件发布出去
问：对方的邮箱地址肯定是正确的
答：您好，现在的问题是找不到对方邮局域名danielaprahamian.com的mx记录,导致无法发送邮件出去,请联系对方邮局管理员核实域名的mx记录设置是否有异常,具体可参阅https://www.yunyou.top/help/detail?id=53%20550 说明,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：设置了 还是不行
答：您好， 我司测试使用qq邮箱向这个地址发送，也是退信，这不是我司邮局问题，是对方邮局问题，请核实，谢谢
问：您好，24日提交的还未到管局，后备案的已经提交到管局了
答：您好，已反馈至提交人员会尽快协助您提交，请耐心等待并请注意提醒负责人配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在易迈互联后天启动系统后提示：启动失败。目前状况是财务软件无法使用，也无法重启。
答：您好，目前核实华北机房网络有些波动影响导致,目前正在紧急维护处理中,请稍等一会再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：还是无法使用，需要多久才能维护好，稍等一会是多久？
问：I网络能ping通，但是不能使用和远程
答：您好，抱歉目前还在处理中，请晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看看什么问题，很影响用户使用，大概多长时间
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。目前还没有具体时间，
北京机房线路目前受到扫段地址攻击，也就是说所有段地址都存在小流量攻击导致整体网络异常波动，因此暂时无法找到具体被攻击的ip地址，如您非必须使用北京线路，我们强烈建议您在适当时候，升级变更线路到其他机房，升级更换机房会涉及迁移费用，这部分费用可以为您申请优惠，感谢您的理解支持
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
