问：安装过程中出现：选择数据库失败，可能是你没权限，请预先创建一个数据库！不知道什么问题,网站安装不上提示
答：您好
问：您好，
答：您好，核实上报后，系统自动重复提交导致，核实已上报成功，状态已更新；上报后工信部会给负责人手机发送短信验证码，请收到后24小时内至工信部平台验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：电信用户网线可以打开网页。移动用户网线无法打开打开网页。移动网线用户都不能访问我的网页。http://qjz.qqay.com/
答：您好，
我们测试了下移动4G 网络可以访问您的网站；
如果是移动网络电脑无法打开，您可以让无法访问的用户ping下您的域名，将返回的信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：无法打开请更换节点
答：您好，
已经为您更换了，您可以20分钟后清理下浏览器缓存测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚买的那个域名，我i仔细核对了一下名称和组织代码，都没有错，为什么提示。 系统中填写的注册者名称或号码与证件信息不一致，或提交证件信息与管理机构查询结果不一致，证件信息核验不合格。,电子信息不通过，直接拒绝
答：您好，您的证件号码少写了最后一个字母G，已经帮您更新重新提交了，请耐心等待注册局的审核
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
出现此问题一般和资源使用有关 ，建议重启web 服务，或重启服务器观察下是否恢复正常 ，
另外，请排查下程序执行超时的原因，若为正常执行超时，可以参考https://www.cnblogs.com/beijinglaolei/p/.html 调整
php 执行时间参数 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：产品分类无法打开，以前可以正常访问
答：您好，
您是遇到什么问题了啦？望您再详细描述一下，并且提供对应的业务信息（域名）（错误截图），为您进一步分析原因。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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