问：你好，没法开通下ftp为：FTP账号：这个 麻烦暂时开通下，备份下数据，加急。,网站暂时打开
答：您好，
jnhydc 该站点已经过期了所以无法再次开启，但是目前站点ftp和数据库还是可以正常连接的。
您通过ftp的方式将站点数据下载到您本地就可以了，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，麻烦将根目录下v1.4.9.sql 这个数据库备份文件 导入到数据库名为： 这个数据库中，加急
答：您好，
zhangxuemin 这个站点我们查看数据库中存在数据，如果需要导入的话会覆盖现有数据。
您确认反馈本工单后，我们直接为您覆盖导入。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：覆盖即可
答：您好，已经导入成功了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问备案补充上传材料，只能上传2张图片，我有三张
答：您好，因接口数有限制，附件材料板块只能上传两张图片；多图的情况请拼成两张图上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，不让提交PDF呀
答：您好，请调整为jpg格式上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站备案信息正常了，拦截去掉吧
答：您好，已取消拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：高防服务器上的，跑半个小时左右就会被中断。什么情况？
答：您好，
我司对服务器中运行的 服务不了解 ， 建议优先咨询程序开发人员协助分析下 日志，
若有系统方面需要我司协助的，请反馈工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们这边换成你们高防服务器。使用的长链接经常断线、肯定是高防有问题啊。之前在普通服务器买的高防套餐不存在这个问题
答：您好，您是解析到高防IP还是普通IP的？建议尝试解析到管理IP 127.0.0.1试试 ，看看是否会断线,非常感谢您长期对我司的支持！
问：解析到你们高防给的免费二级域名的。
问：为什么宝塔登录不进去了
答：您好，您先做A记录指向这个普通ip：127.0.0.1测试下是否正常， 您访问的不是宝塔完整的登录地址，请访问这个地址：http://127.0.0.1:8887//
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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