问：
一直是说查不到信息、但是客户的证件确实是有效和真实的，然后又通过不了、该怎么办？
,实名制不成功
答：您好，
2.请问该证件近期是否有变更呢，若是近期变更过请您将企业证件与更名文件放在一张图上，重新上传进行实名审核。
3.若无更名文件证明或单位名称本身未变更过，请您联系全国组织机构社会统一信用代码信息查询处（https://ss.cods.org.cn/isearch）联系电话： 更新企业信息。待该平台能查询到单位证件信息，您再提交实名认证。
4. 或您可以以单位法人个人名义完成实名，也是可以提交企业备案申请的（湖南地 除外）。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机不稳定，ftp有时候连不上，网站打开速度慢
答：您好，
测试网站打开速度较正常，不到1秒完整加载，
请让不同网络朋友协助测试下访问速度 ，若有ftp 无法连接，请提供下ftp 设置截图和ftp 连接报错截图我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：试用服务器，退
问：麻烦快点
答：您好，服务器中途不支持退款。
问：不能退？
答：您好，抱歉，不可以退。
第五条 服务终止及责任承担
您可以在闲鱼等平台 转让给其他人。 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：全站只读，文件无法修改
答：您好，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好， 测试抓取正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好 之前虚拟机被朋友拿去瞎弄被封了，现在我准备用作个人博客用，请解封谢谢
答：您好，经核实是做钓鱼网站，这种解封不了。
问：智能云站有无试用的代理商
答：您好，抱歉,没有试用功能,用户可访问https://www.west.cn/web/sites/template/index 查看我们提供的网站模板,可选择自己喜欢的进行购买,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：后台截图可发几个查看下或者买了不满意后可否7天之内退款
答：您好，
截图分别为编辑界面和后台管理功能,云建站模板可通过https://www.west.cn/paas/sites/template/index进行预览 , 产品购买后不支持退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是智能云站群是不能用云建站的模板的？
问：智能云站群帮助文档链接
答：您好，智能云站群所有说明可参阅https://www.west.cn/paas/sc/ 页面里的功能介绍,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个链接我当然知道，我问就是智能云站群是不能用云建站的模板的？
答：您好，
智能云站群不是建站,这是一个seo服务,您自己需要先有一个主站,云站群基于主站创建多个分站进行关键词推广, 当前您也可以先购买一个云建站进行建站服务,站点设置好后,在购买使用智能云站群进行seo,非常感谢您长期对我司的支持!
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