问:后台绑定微信服务号之后,手机网站无法访问
,手机网站无法打开
答:您好,手机测试网站可以访问,后台也正常,请再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:nowv虚拟主机在管理后台找不到了,已过期主机里面也没有,麻烦及时处理一下,谢谢!
答:您好,经查,您的主机已经过期30天以上,已经被系统删除,不可续费。
问:能不能让技术提供一个地址让我看一下是不是原来的网站资料,如果是,就办理人工恢复相关数据业务。
答:您好,非常抱歉给您带来的不便,因为目前数据已经删除,如果进行组装备份盘恢复单个站点数据,工程量非常大,需要先将 多块磁盘数T数据组装出来,再单独拷贝您的站点数据,会有大量的时间和人力成本,所以收费较高。您可充值我司尝试帮您恢复,如果恢复数据失败则不收取费用,谢谢。
问:您好,我们的域名tdxy.gov.cn已被删除,我们想改用新的域名再提交。谢谢!
答:您好,查看您的域名在 15:00:48已经提交管局审核了,无法撤回; 因广西备案开启了短信验证,短信验证有效期为24小时,如未完成备案将会被退回,请勿操作短信验证,待备案自动退回后,您请再点击备案信息–修改网站,将域名修改准确后再重新提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:虚拟主机买错了 能跟我那个续费吗 我买错了 这个能退了吗 直接续费在我的那个主机上
答:您好,请详细说明下,具体是哪一个虚拟主机(FTP账号) 需要退款,并且续费到哪一个虚拟主机(FTP账号)上,这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:能退款吗
答:您好,抱歉,核实到新主机运行是正常的,如图:,是无法进行退款的
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那就给我合并吧 这个不要 续费哪一个
答:您好,是否将这台主机取消并续费这台虚拟主机?请确定好后回复此工单,这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:确认
答:您好,抱歉,核实到该主机已经被备案了,请先到备案平台将备案取消,然后回复此工单,这边协助核实撤销新主机并续费对应主机
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经更改
答:您好,已经处理,请核实!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/