问：您好，这是什么问题？名称和营业执照名称一致，为什么会未通过,名称未通过
答：您好，1，非常抱歉，备案退回是因您单位证件在全国企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html 未查询到单位注册记录，工信部系统自动验证证件未通过；
2，资料已为您重新提交成功，请提醒负责人注意配合短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好,FTP名,麻烦删除此空间,我需要用这个FTP名称开通香港主机.
答：您好，已删除，请再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，已处理，请再重试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，空壳备案已经注销了，刚提交了备案，请加急下，前后已经退了5次了，谢谢，感谢
答：您好，好的，资料已反馈至提交人员优先为您重新提交，请提醒负责人手机注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被入侵，现已惊动警方，这边接到网站备案所在地龙湖网警大队来电，要求提供网站这些信息需提供以下内容：
1.网站服务器操作系统版本
2.网络服务组件版本
3.数据库版本
4.操作系统已有合法用户清单
5.数据库已有合法用户清单
6.调取以下类型的日志信息（全部）：
Security日志；Application日志；Setup日志；DNS 日志；RemoteConnectionManager 日志；Firewall With 日志；System 日志；IIS 日志；Firewall 日志；数据库 日志。
龙湖网警大队邮箱：lhwjdd@126.com关于第6点日志信息，大部分不知道在哪里获取，请提供帮助
答：您好，网站被入侵大部分都是由于网站程序挂马存在漏洞导致
操作系统 2012 /iis8.0/ mysql5.7 网站日志IIS 日志 可以在管理中心-虚拟主机-日志中获取最近6个月的日志。
其他信息
4.操作系统已有合法用户清单
5.数据库已有合法用户清单
6.调取以下类型的日志信息（全部）：
Security日志；Application日志；Setup日志；DNS 日志；RemoteConnectionManager 日志；Firewall With 日志；System 日志；Firewall 日志；数据库 日志。
和您网站本身没有关系，不能提供。
如果相关案件确实需要对应的信息，请让当地网安联系成都网安进行获取。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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