问：我在你们家买了个云主机8核12G的配置，Windows2012的系统，宝塔的配置，运行程序特别慢，有时候都反应不过来，但是我同样的程序，放在另外一台服务器4核8G的配置，同样是2012的系统，宝塔的配置，主机的配置还没有你们家的高，但是反应速度就很快，这是啥情况，我用软件测试了一下两台服务器，发现你们家的网络很慢，做什么东西都要慢半拍，给你们家的系统一个反应时间，否则都没动静，是因为域名解析记录还是其他的原因造成的，随便打开一个你们家的网站，然后就看到域名解析中的提示，在另外一个服务器上就不会出现这种情况,服务器反应非常慢
问：系统升级点了，是在我提交问题前的提交的，我把问题都写完了，看到的还是这个升级中，另外一台服务器上的相同的程序，点开几秒钟就好了，这个是另外一个系统升级完的
问：现在再截一遍图，还是这个界面，都不动了，但是相同的程序，在另外一台服务器上，早都好了，不要说系统不一样，我们用的后台都是这一个，版本都是一样的，只不过是装在不同的服务器上的而已，系统用的是php mysql
答：您好，非常抱歉给您使用带来不便，我司目前查看了主机负载并不高，请提供一下截图中的测试方法，以及您服务器的远程登陆信息，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：截图就是直接在我们的后台里点击更新就可以了，你要我们网站后台的账号，还是服务器的账号
答：您好，
需要您那边提供一下服务器的远程登陆账号和密码
以及网站后台的账号密码，我司点击对应的功能测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站是php的，有时候打开速度非常慢，不是一次两次，是经常性的，升级成功了，是因为我下载的升级文件，然后传上去的，不是系统自带的升级，同样的程序，放到另外一台服务器上，就没有这么多问题，另外一台服务器是炎黄的，不是你们家的，所以两台服务器同样的环境，运行同样程序，一个速度慢，一个速度正常，而且你们家的这个服务器配置还比另外一个高
答：您好，您执行升级应该是服务器上去访问其他服务器下载文件,这个过程要服务器dns先解析域名,现在将服务器dns进行了调整,请在观察,另外查看您服务器有安装安全狗对网络防护,可以先将安全狗暂停,然后测试升级,谢谢
如您知道下载更新的地址,可以分别在服务器上直接访问下载看响应速度情况,如果相差较大,可以服务器分别执行 下载站域名访问,分析两服务器到下载服务器的路由最终确定问题
问：http://www.queenystone.com/访问域名提示：/core/app.php isn't exists!但是这个是存在的 请问咋回事？在我们其他服务器都是正常queenystone.yysoo.net放到你们服务器就不行了。1
答：您好，
www目录下.user.ini文件影响，已改名，网站访问正常，请测试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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