问：http://www.krsfan.com/en/英文站内页打不开,英文站内页打不开
答：您好， en目录下也是需要配置伪静态的，已经为您设置 ，规则在en/web.config文件中 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kingocrane.com
这个网站有中毒了，怎么能避免，一个月中毒N次
问：文件也传送失败
答：您好
问：有没有彻底解决的办法
答：您好
要彻底解决,请联系程序开发商排查删除后门并修复漏洞,请知悉,若需我们清理,请按照上面工单分类提交下,我们处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经清楚了，但是为什么经常中毒呢
问：你们这边没有办法避免不中毒呢
答：您好
一般程序中病毒是程序有漏洞导致，特别是一些开源的cms程序,程序是开源的,黑客可以轻松获取到源码进行分析,我们看您的程序是程序,这也是一款开源程序,并且该程序本身漏洞非常多， ,请联系程序方面为您处理一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经处理了，但是有没有办法避免呢
答：您好，这种没有办法完全避免，只能尽量升级最新程序并根据程序结构做一定的安全设置,尽量减少被黑的风险，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站百度无收录，用查询软件提示403代码，
问：网站是从其它服务器迁移过来的，原来有收录
问：
答：您好，检查目前空间对百度蜘蛛没有做屏蔽，并且我司对百度蜘蛛是直接加了白名单的，不会拦截。如果您使用采集软件可能有限制，过于频繁访问会触发cc防护，报错403.
问：
答：您好，目前看空间中无robots.txt文件，默认不会阻止（如果设置该文件，操作可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=626 ），请您先尝试运行一下抓取诊断，直接运行抓取，将报错详细截图提供下，谢谢。
问：钻石代理的价格不对啊？域名原价55，钻石代理还价格高了呢？
答：您好，您请联系下您的渠道经理qq：沟通下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，1、目前查看 以及模拟蜘蛛访问 查看 您的页面中没有挂马信息，查看是11月11日的快照，您可以尝试 投诉快照 进行更新 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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