问：权限释放一下 index.html文件里面有挂了垃圾链接，我们需要删除,权限释放一下
答：您好，已经解除了，请及时处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是无法写入文件 详情：写入文件失败。
答：您好，已经处理,请重新写入试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 08:30:58 重装主机-保留数据，执行失败。——
麻烦看下呢只装C盘，D盘不动。谢谢
答：您好，已经重新选择保留数据盘安装中,请稍等一会查看下安装状态,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：又执行失败
答：您好，查看重装失败了，给您更换了一台宿主。稍候您再关机重装一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这台服务器之前的云快照没有找到呢？我需要恢复之前的C盘、D盘，D盘上有100多个站点。麻烦了
答：您好，抱歉,更换了宿主服务器后,无法查看到快照,但您可选择保留数据盘安装系统(这样数据盘是不会格式化的),然后从数据盘里恢复站点文件即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：原来是，新装成2019。D盘会保留在上面、还是会被清除？
答：您好，1.根据您的情况,当前可通过我司服务器管理–管理–云快照&云盘–云快照–可把当前服务器系统盘和数据盘创建一份快照,然后选择不保留数据重新安装2019系统,安装后再通过挂载快照备份方式,从备份盘里恢复站点文件;
问：现在是装了2019失败了两次，现在快照有什么用？！
答：您好，您之前安装系统,一直都是选择的保留数据盘安装的,现在的数据盘应是没有文件丢失的情况,您可先按照上述方法操作后安装下,并挂载快照恢复即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：上述操作对了。感谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，
附图，我司查看您的网站页大小面有8.8M，主要是图片文件较大，您可以优化页面大小，可以提升网站访问速度，建议大小控制在5M以内,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我司网站流量超标，请后台帮我充一个10g流量以便这两天还能正常访问，谢谢。
答：您好，
已经帮您充值本月流量10g,主机恢复访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到，非常感谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问香港主机月流量除了这个140G的，还有更大的可选择吗？
答：您好
如果您的网站本身访问量较大消耗流量较多,建议您升级到香港cn2或者163线路的云服务器使用,云服务器只有带宽限制,没有流量限制,并且云服务器是独享资源，比虚拟虚拟主机共享资源更稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么这个“带宽”限制会影响网站的正常使用吗？是否会影响浏览通畅否？下载速度这些的？基于我这个网站的数据情况，如果我选云服务器中的标准型香港63线路（价格1282/年）的是否适用？
答：您好
比如您的带宽选择的是10M,只要带宽不要超过10M都不会影响使用,建议至少配置选择 4核 4G内存 5-10M带宽,升级后需手动将虚拟主机数据迁移到云服务器中,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到。再请问如果我转为国内主机（独享云虚拟主机）的话在办理备案期间，网站能否正常使用?
答：您好
全国各地管局要求不一样,一般来说备案期间网站无法访问,请知悉,建议虚拟主机流量是限制的,建议还是升级到云服务器使用,,非常感谢您长期对我司的支持!
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