问：客服：
您好。www.yumi518.com与m.yumi518.com目前指向127.0.0.1，但现在PING的地址正确，但显示的地址是旧地址，麻烦帮忙处理下百度云加速的地址指向，谢谢,域名回传地址不对
答：您好，百度云加速开启后一般需要20分钟左右生效，现在测试生效了，您再试试，域名都需要做记录指向这个地址：
问：我知道生效，问题是会跳到旧地址去
答：您好，现在访问的是正常的页面吗，可以清空下浏览器缓存试试，还是说访问某些链接会跳转到其他地址。
问：你看到的这个截图的不是现在我们服务器上的的页面，是其他空间商的地址(旧地址）
答：您好，核实这个两个域名不是在我司接入的百度云加速，您可以登录百度云加速官网去清除下缓存或者取消再开启试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟主机怎么设置运行目录啊？
答：您好，www为网站根目录,不能修改,请直接将您的程序放到www根目录下,如果您的首页在子目录下, 请把子目录下的程序文件放到www根目录,然后把原本程序目录的文件放到www外层即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把网络配置中的IPV4去掉了，远程桌面连不上，想通过VNC连接恢复，VNC也连不上
答：您好，
已经可以远程了，同时vnc也可以连接。
请测试核实，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们代理专享服务器是香港主机的 分别是用什么机房线路？
答：您好，代理专享服务器香港机房为163线路，代理专享主机是固定配置且后期不方便升级，建议您可以直接购买弹性云服务器，现在双十一活动代理有折上折优惠，活动详情请查看 https://www.west.cn/news3/list.asp?newsid=148 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：国内智能多线服务器可以用于腾讯小程序开发建站吗 ？
答：您好，可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如果我的身份证信息用作个人网站备案后，我的身份证信息还能拿来用作企业个体户备案吗？
答：您好，可以的，个体工商户按照企业名义申请备案，您可以作为企业备案的网站负责人；只是同一人不能同时作为不同单位的网站负责人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，像这样的话，那我岂不是 明明是我个人的信息，还不能同时备案个体户和个人。是你们的要求还是工信部的要求啊？
问：您好，我之前有个域名是网络公司帮我备案的，现在我要求取消了，就给我注销了。可是我的营业执照还没下来，今天收到西部的邮件，说是给我的域名取消解析了。我现在不能访问了 ，要怎么办。我又不能用我个人的信息马上备案，备案后 我营业执照下来岂不是 我又要注销个人 又不能访问 然后 又等很久才能备案。。。。 现在你们能帮我先解析一下吗？。 因为我这边有其他上级单位要来考察，至少保证要在本月16号之前都能正常访问
答：您好，
1.个人备案和个体工商等企业备案不冲突的，可以同时备案；
2.若您现在以个人备案（备案a域名），备案完成后网页内容需符合个人性质；若不想注销个人备案，后期营业执照办理下来后，可以再申请一个企业备案；因同一个域名不能重复备案，企业备案时域名不能是a域名了，需重新注册一个新的b域名进行企业备案；
3.使用国内主机，需备案完成后，域名才能绑定国内主机使用；若未备案，系统会限制的，请谅解；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在以个人备案（备案a域名），我为网站负责人。 我以后就不能以网站负责人的身份来备案我的B域名了吗
答：您好，个人备案时，网站负责人即主办者本人；若后期企业备案时，若您是该企业的在职工作人员，可以作为企业的网站负责人；个人备案和企业备案不冲突,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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