问：请放开权限，我的网站需要更新一下。更新完麻烦在锁死
,网站无法更新
答：您好，已经重置权限，请您测试，同时您更新后可以根据自己需要使用文件管理去设置权限，非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天我提了一个工单，工单号是，当时是把虚拟主机的解析换绑到服务器，现在这个服务器有点问题，麻烦帮我先绑定回之前的虚拟主机吧，之前的解析记录是 zaijushou.gotoip11.com
答：您好，
您可以再服务器的白名单列表中删除该域名，然后再重新绑定到对应的虚拟主机即可；
另外我们查询虚拟主机 不在您账号下，我们无法为您操作绑定的。
问：虚拟主机 的测试域名麻烦发我下
答：您好，
http://zaijushou.gotoip11.com/
这个是虚拟主机附带的二级域名。
问：你好 咱们虚拟主机开通以后有没有一个开通信通知
答：您好，开通是发的邮件，我司查看您设置的@qq.com这个邮箱， 您可以查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有收到 能不能重新发一下
问：这边开通虚拟主机 从来没有收到过开通信
答：您好， qq邮箱对一些邮件会主动拦截并且不提示,但可以从上面截图所示位置找到并尝试取回,请测试,谢谢
问：找不到自助查询的入口啊
答：您好，
登陆进qq邮箱就可以看到自主查询这个功能的。
问：里面也没有啊
问： 需要这个FTP账号的开通信
答：您好，
您是具体需要什么信息，可以为您查询，或者给您说下在哪里查询，开通邮件是主机开通时由系统自动发出的，目前无法再次补发。
问：您好，备案的过程是什么啊
答：您好，1，备案流程可参考：使用电子化在线核验的备案流程(个人) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 ；
使用电子化在线核验的备案流程(企业) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35 ；
2，账户下您已填写主体信息，如确认域名使用的主机是通过我司购买的，可点击备案信息-添加网站继续提交申请；
3，备案基本要求可参考https://beian.vhostgo.com/province.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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