问：对不起，由于以下原因:521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 failed; . . 服务器127.0.0.1 系统未能成功处理该笔业,域名注册报错
答：您好，抱歉，该时段接口不稳定，已恢复，请重试。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，现在我用的这种的，可以进行备案，得到 中国工业信息化产业部 的备案号吗？
答：您好，非常抱歉，查看您虚拟主机是港台机房主机，因为所在地机房要求不同，香港机房暂未要求备案，若需要办理备案，可以选择内地机房后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.pohungtoygift.com网站在手机打开提示This Has Been 请排查处理一下，谢。
答：您好，当前测试手机端访问您网站并未出现报错，并您当前主机状态也是正常的没有停止，您说的报错提示，其也不是我司主机暂停反馈的提示，建议您更换一个手机浏览器APP再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在手机和电脑访问网站正常就会访问手机版，现在访问直接变成了这样。
答：您好，当前多次测试访问您网站都为出现您截图中的错误，并您截图中的错误其应该是程序内部反馈的，并您对应页面提示错误应该是说的对应页面内部的账号被停止，而不是我司虚拟主机停止，建议您可以联系您程序员为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我把www.pohungtoygift.com主机重起，刷新下缓存，谢谢。
答：您好，您当前域名www.pohungtoygift.com对应是虚拟主机，其是共享服务器无法进行单独虚拟主机重启，并当前主机对动态文件内容调用是没有缓存的，也请您重新核实查看，其对应报错也并非虚拟主机停用错误,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名和IP都不能PING通，请处理一下。
答：您好，对应当前主机ip是禁ping的，所以ping显示请求超时，并查看您对应域名DNS也有问题，其域名DNS地址一般是使用一个公司的，如您当前该域名应该是使用了3个公司的，其会导致您域名解析错乱，请重新核实修改一下您的域名DNS，让其指向到一个公司提供的DNS上，如您需要使用到我司域名DNS，请先到https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 购买域名DNS服务，然后再在我司域名管理后台中操作域名解析，将域名操作CNAME别名解析，解析到ftpphg.gotoip3.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是域名解析的设置，请帮看一下。
问：DNS不用的全部删除是吗？
答：您好，您当前截图中的情况其只能查看到域名解析，并无法查看到对应域名DNS，如您当前域名要使用我司域名DNS，您可以先到https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 购买域名DNS服务，然后到您对应域名注册商提供的管理后台，将域名DNS改为我司的ns1.myhost.net, ns2.myhost.net 这2个域名DNS，然后到我司管理中心–业务管理–域名管理中，去添加一个顶级域名和www开头的二级域名解析，解析添加A记录到127.0.0.1，或者操作CNAME别名解析，解析到ftpphg.gotoip3.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的DNS不购买可以直接使用吗？这里的DNS是不是只能保留两个
答：您好，我司DNS不购买无法使用，且购买后您域名修改为我司DNS后需要到我司管理中心去设置解析
不一定是要使用我司的DNS，您可以就使用域名默认 的DNS，只要保证解析生效正确就行了
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在解析和设置，请查看一下，谢。
问：
答：您好，
此工单太长系统自动锁定，若还有其他问题请重新提交工单
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