问:您好,请问现在网站下方备案号的链接地址是什么,www.beian.miit.gov.cn这个网址已经不能访问,备案号链接
答:您好,因近期工信部网站有调整,工信部网站请设置为:beian.miit.gov.cn (请勿加www),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
答:您好:
问:已经开启了百度云加速还是不可以。之前打不开说让关闭百度云加速的。。。。
答:您好,检查您域名未解析到别名地址上面,请做cname解析到s.gotocdn.com,生效后再访问测试一下,如果仍然打不开请ping一下域名,结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:解析修改了 还是无法访问
答:您好,从截图上看解析未生效,生效后解析的IP地址会是百度云的,目前建议耐心等待一下,过会再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:视频认证几十次 任然提示检测活体失败,是不是专门给北京人准备的?
问:
问:
答:您好,核实您进行过多次操作,最后两次活体检测是通过的。请在光线充足地方拍摄,保证视频清晰,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
我本人在线认证 居然提示我人脸对比不一致 厉害厉害,问了下客服,客服说不提交手持就重新认证,你们西部数码这是向用户索要手持身份证视频?
答:您好,绝大部分客户均可以通过验证,由于光线和人脸识别等原因,您可选择补传手持身份证进入我司人工认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:是这样吗? 我刚才让我几个工友一起测试,几个人都是不通过 你说的绝大部分在哪? 你是说光线不足? 需要我给你验证下腾讯认证截图吗?同一部手机 别人可以无碍通过,你们这却需要我提供手持身份证 是不是过度了!
答:您好,抱歉给您带来不便了,我司已调取数据,您的身份证证件以及视频都比较模糊,如图:
无法辨识到身份证上的具体信息,您看看能否提供身份证以及手持在工单中,我司工作人员特殊为您审核一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:无法解决,我不能为了认证重新买一部拍照手机吧? 你们采集视频本身就是动态采集比对,但因为你们自己比对不成功让用户提供手持 这说不通,我注册西部数码几年了, 想起来还有一些域名没有转手才上来看看,谁知道以前的认证不算不说, 重新认证还出现这么奇葩的问题,你们对比不出来那是你们自己的问题,不能强加给用户责任,同样的环境 同样的认证方式 腾讯可以分分钟检测完毕,但西数却需要用户再额外提供手持身份证的认证, 逻辑跟谁讲都讲不通!
答:您好,已为您特殊审核通过,请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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