问：您好，修改法人信息后小程序中不能上传法人证件，显示电子核验中。,不能上传法人证件
答：您好，已调整，请刷新后重新扫描新的二维码进入小程序可上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我注册时候的密保问题和身份证号忘记了，现在想接收一个PUSH过来的域名接收不了，应该怎么办啊？
答：您好，
您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 找回密保；非常感谢您长期对我司的支持!
问：同一个wifi下, pc端可以正常访问, 个别手机使用自带浏览器wifi和4G,(红米note4/华为),不能访问.
答：您好，这边使用移动手机4G网络访问测试地址都是可以正常访问的，如图：，根据截图来看是不能连接到服务器，请重启下本地网络，再尝试访问核实
如果还是不能访问，可尝试开启百度云加速，然后通过云加速节点进行访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦添加下白名单，127.0.0.1 这个每次访问都提示请点击继续访问
答：您好，此为触发了 防护导致 ，请核实此ip 是否为正常访问ip ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是正常访问的，这个是我自己的ip，麻烦添加到白名单，谢谢
答：您好，抱歉, 无法单独加ip白名单,目前已降低cc防护阀值,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 压缩不了是什么原因
2 这个士什么 一直在运行
答：您好，请核实是否使用云锁限制了文件读取权限 ，请通过云锁取消限制后重新压缩
此文件有报错 ，安装了此调试器后默认弹出调试选择窗口，关闭即可，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：云锁没有使用过啊://mj.cfsou.com.cn/jieliang 打不开
答：您好，1. 附图服务器内部安装的云锁 ，
2. 访问附图 ，
3.核实您注销了我司的登录终端，若需我司核实，请勿注销或断开我司登录的终端 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：安装，但是没有设置过什么，突然出现问题的
问：
问： 文件删除不了 文件全部删除
答：您好， 已经协助删除，核实原因为程序被黑有遗留
畸形文件和隐藏文件，
另外，查看系统为 2003 ，微软已经不提供技术支持 ，建议新购买一台相同机房相同配置服务器安装 2008
或 2012 系统，将老服务器的站点和数据逐步迁移到新服务器，迁移完成后可以反馈工单我司将此台服务器剩余时间添加到新服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：协助迁移 需要多少费用
问：通过什么方法迁移
问： 不能压缩 这个问题怎么解决
答：您好，1.如需我司协助迁移,可收费1000元协助迁移处理;
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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