问：您好，上传核验单不成功！请帮助上传提交下：,上传核验单不成功！
答：您好，已经为您上传并反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，Www.esfzjw.com原备案撤销成功了吗
答：您好，核实域名esfzjw.com在工信部仍有备案记录的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，看u明白
问：您好，
答：您好，查看您是提交的注销申请，管局审核时间为1-5个工作日，目前工信部还有备案记录，未注销成功，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站首页有个背景视频，但没有声音，麻烦解决下
答：您好，http://www.brainmx.cn/img/banner.mp4 直接访问视频文件有声音，说明服务器方面没有问题，但是您网页上确实没有声音加载，请您联系程序方协助检查调整下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.65313.com//services/webhosting/cloudhost.asp
上线的独享虚拟主机页面，下面的购买按钮无效，请问应该调试哪个文件呢，谢谢。
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。您程序模板是自己开发，独享虚拟主机是我司新发布产品，请更新产品，先将产品同步后在进行购买测试，谢谢
问：是已经同步了的，不然也显示不出来。
问：用的模板页面也是你们升级推送的，只是改了头部的部分css样式。现在是下面的购买按钮没有反应。
答：您好
我们检测了一下,按钮没反应原因是模板是您自行修改过某班导致不兼容,可以将该页面模板复制备份一下,然后用我们官方的该页面重新替换在试下，替换后若可以,则请慢慢一步一步排查下具体是哪一个文件或代码不兼容,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好像是编码的问题 你这边帮忙看一下
答：您好
问：您好 已经将数据库上传到网站根目录了
答：您好，主机mysql5.1不支持编码，为您更换了一台服务器，请过半小时重新导入再试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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