问：cdlaipu.com这个邮箱可以说在我们平台购买的，但我查了一下又没有，现在客户说不能使用了。能否帮忙查一下之前是不是通过我们这边购买的,邮箱无法使用
答：您好，我们查看并不存在，通过财务记录搜索也没有开通记录，我们查询了续费通知日志也没有通知记录，这个域名应该是没有开通邮局的，虽然解析了，但实际没有使用邮局，如果要使用，请让用户单独购买开通即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个邮箱的解析记录是咱们西部数码的不，客户说一直有在使用，就上个月没有使用
答：您好，经过查询历史数据,
您的邮局是空间赠品获取,但没有续费导致已经删除,当前要继续使用,请重新开通邮局,开通填写cdlaipu.com这个域名.谢谢
问：但我们的主机每年不都在续费嘛，邮箱是赠送的应该也会一起续费呀
答：您好，
邮局不是一直赠送,请知晓
问：您好，我司网站突然无法打开，因业务不是很熟悉，按照新增网站来做备案，不知是否可以？如果可以，我就重新拍法人照片后继续做备案？如果不行，希望能够指导下应该是如何操作的？谢谢
答：您好，1，如确认沪ICP备号原备案填报信息是准确的，则可以尝试在此主体下添加网站备案willinghorse.com。如需尝试添加，可根据退回原因重新提供法人证件后再继续提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经可以打开了.请刷新查看
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析了没用
答：您好，
问：SSL证书部署了，刚刚还是好的，
现在 又是不安全了，后台已经设置过强制HTTPS
答：您好，
问：jxctdt.com、jxhha.com 、jy6588.cn 这些域名的备案被取消，想知道是什么原因？用的是西部数码的虚拟主机，之前都是有解析到我们空间的，备案被取消，网站访问不了，现在先解析到香港去了，想查明备案被取消的原因，以免以后再出现这个问题，麻烦帮忙查明备案被取消的原因，谢谢！
答：您好，1，根据原备案在我司操作记录来看在我司备案成功后系统检出域名实际未使用我司内地主机操作了取消接入，取消接入后备案未在我司重新接入记录；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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