问：需要修改账号联系人，重新实名认证，请帮忙取消原实名认证。,修改联系人
问：您好，信息提交了，效率太慢了。
答：您好，非常抱歉，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站给我恢复解锁一下
答：您好， 域名因“清源行动”域名未实名更新，hold状态，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（将实名资料提交），注册局实名成功后，进行模板过户，即可解除hold状态。
请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能现在给我解除一下，我着急用
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件我已经上传了，麻烦上传一下
答：您好，已为您先解锁域名，请您核实。同时提醒您等待实名成功后一定记得将域名过户至该模板下，以免后期系统检测未实名再次锁定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本身www可以解析到 westlake2021.gotoip11.com，但是没有WWW解析到哪？因为用了邮箱不能用cname
答：您好，
如果要让不带www的域名访问到主机，不带www的域名若不支持做cname解析，可以做A记录解析到ip地址127.0.0.1；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，jnhczc.com 域名已经取消了备案怎么在备案系统查询还是可以查到
答：您好，
2.若需注销备案，您请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
问：您好，应上级主管要求，进行公安备案。关于网络接入商的信息，需要协助！
答：您好，公安备案流程可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjA= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，用的是港台产品，ip呢里我直接ping出来就可以吗
答：您好，
1.公安备案：依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定，在工信部备案成功后，需在网站开通之日起 30 日内登录 全国公安机关互联网站安全管理服务平台（www.beian.gov.cn） 提交公安备案申请；
2.目前在工信部备案网站beian.miit.gov.cn上查询，您的域名qdjiasi.com无备案记录，请核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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